如何进行汽车保险理赔咨询

　　根据保障的责任范围，车险商业险分为“基本险”和“附加险”，“基本险”包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任险等，附加险包括玻璃单独破碎险、车身划痕险、自燃损失险、不计免赔险等。

　　车主在投保时，在主险的基础上，可以有针对性的选择附加险。对于新车主和新车而言，上全险还是很必要的。平安网上车险根据车险险种及赔偿额度的不同，提供基本型、热门型和全保型三种险种组合供车主选择。车主投保时可以作为参考。

　　车主对于车险明细的了解，不光体现在对各个险种的差异，同时也需要掌握基本的理赔程序，如有不明之处要及时进行汽车保险理赔咨询，免得给自己带来一些不必要的麻烦。

　　一旦发生碰碰擦擦的大、小交通事故，车主除了拨打110报警外，还要在事故发生后48小时内通知保险公司。平安车险理赔报案电话95512，一天24小时都是开通的，专家会在接到电话后第一时间赶赴现场迅速查勘定损。

　　因车险事故造成对方或第三方人员受伤或财产损失的，应当尽快医治或修复。但就医或物品修理前被保险人须会同保险公司进行检验评估，确定修理项目、修理方式和修理费用。如果客户擅自提出修理项目，保险公司需重新核定评估是否赔偿额外的费用。

　　保险合同条款规定，根据事故性质不同，投保人最好提前向保险公司确定，还需要向保险公司提供索赔单证。一旦投保人的资料齐全，保险公司则需尽快确认赔偿金额。当然具体时间会因各个保险公司不同而有差异。平安网上车险提供汽车保险理赔咨询服务，并率先承诺对于1万元以内车险责任事故，只要车主资料齐全，一个工作日内完成赔付。