车险快速赔付“1小时”操作困难
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2013-9-18 15:04:11
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“别说1天赔付,5天能赔付就要偷着乐了。”石家庄的老司机何先生抱怨道:“很多时候保险公司以“单据不全”为由,不予理赔,一拖就拖个十天半月。”“因为我的保单找不到就不予理赔,实在是没有道理,我在同一家保险公司投保多年,难道保险公司没有我的投保记录?”车主陈女士说。一些网友将矛头直接指向保险公司,认为服务与宣传不一致,是虚假营销。
一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。
车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
在监管日益强化的车险行业,保险公司真的敢打着快速理赔的幌子欺骗车主?如果不是,那么导致车主对“快速理赔产生质疑的原因在哪里?一位车险资深人士表示,保险公司打出“XX小时赔付”的宣传字眼是有条件限制的。
快速赔付有条件
了解到,对于快速理赔,各家车险公司是有各种各样的硬性要求的。其中各种单据齐全;事故中不能涉及到人伤以及物损等条件,这些都是几家大型车险公司的一致要求。
客服称,快速赔付除需要相应单据外,“单方事故”(比如自己开车刮蹭到墙体等)也是必要条件;中国太平保险的快速赔付除相应单据外,客服人员提示需要事故双方车辆必须为同一城市,并且都上有交通事故责任。
相比较保险和中国太平保险,保险官网显示“非人伤案件,免单证”的要求在受调查保险公司中较为宽松。
快速赔付“1小时”操作困难
快速赔付的一个重要衡量标准是耗时。中国保监会要求车险的普通赔付一般是10天左右,速度稍慢的可能会达到12-15天。相比较之下,快速赔付在时效上有很大优势。
据了解目前大部分车险公司都推出了“快速理赔”的服务。就此咨询了两家保险公司。其中一家保险公司的官方网站上写明,一个小时之内完成单证收集、理算、核赔工作并且安排付款。没有一个公司可以在一个小时之内完成快速理赔。对于大家质疑的“一小时理赔”人保财险的工作人员解释到,一个小时是可以完成快速理赔的,但具体的到账时间则要看银行了。还有一家保险公司的工作人员解释,一个小时是最快的速度而不是平均的速度,很难在快速赔付的时间上给出一个明确的保证。
在国际贸易交易过程中,买卖双方往往会由于彼此间的权利义务问题而引起争议。争议发生后,因一方违反合同规定,直接或间接给另一方造成损失,违约的一方,如果受理遭受损害方所提出的赔偿要求,赔付金额或实物,以及承担有关修理、加工整理等费用,或同意换货等就是理赔。如有足够的理由,解释清楚,不接受赔偿要求的就是拒赔。
2013年6月16日
正确的为您的爱车理赔的注意事项
车险定损业务人员经常会碰到这样的情况:新手车主在出险后,会直接对车辆进行修理,然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。
事实上,这样容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议,若保险公司异议成立的话,被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用,这就出现了车主和保险公司之间的维修争议。
天平车险专家介绍说,车险理赔定损争议往往聚焦在维修方面,主要是以下两种情况:一是对于维修价格的争议,主要是维修厂的维修金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂...
查看全文>> 赔偿限额
赔偿限额以投保人与保险人投保时约定的赔偿天数乘以约定的日赔偿金额为准,但本保险约定的最高赔偿天数为90天。...
查看全文>> 2013年4月20日
交强险标志分为内置型和便携型两种 交强险内置型保险标志特性
昨日,保监会公开发布交强险保险单和保险标志,并就交强险相关问题进行了回答。
保监会相关负责人对交强险保单和标志的特性及防伪技术等进行了详细介绍,还就在
拿到交强险保单和标志后的注意事项对投保人做了提醒。
保监会财险部制度处处长董波介绍,交强险单证和交强险标志式样全国统一,均由保监会监制。
交强险标志分为内置型和便携型两种,具有前挡风玻璃的投保车辆应使用内置型保险标志;不具有前挡风玻璃的投保车辆(如摩托车、部分拖拉机等)则应使用便携型保险标...
查看全文>> 自己的爱车出事故,不管是猛烈的碰撞还是小磨小蹭,都是广大车主朋友们不愿意看到的。车辆异地出险,人生地不熟,车主往往更加头疼。要是万一出现异地出险的情况,我们该需要注意些什么呢?如何向保险公司报案,才能获得最大可能的帮助呢?
第一时间迅速报案并了解事故处理流程。车辆在异地发生交通事故后,无论事故大小,一定要保持镇定,确认事故是否造成了人员的伤亡,如果有,请在第一时间拨打120急救电话请求医疗人员的帮助。随后拨打122事故报警电话和保险公司报案电话,保险公司在大部分地区都会设有分部或者事故处理机构...
查看全文>>