具体的车险理赔流程的介绍
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2013-9-18 19:22:40
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很多新车主并不一定都清楚,每次出险后,不少车主因为不了解而干着急,其实就民安来说,虽然车险理赔虽然不用车主折腾,但了解一下太平洋太平洋太平洋对车主还是有好处的。
其实中保中保车险理赔流程是比较复杂的,但这种复杂只是能保险公司员工来说的,并不用车主多的参与,购买民安的车主一般可以很轻松快捷地拿到理赔款,民安承诺“万元以下三天完成赔付”,但实际上很多时候,民安保险一天就能完成理赔了。如果大家想了解一下车险理赔是怎样的,笔者就来给大家介绍一下。主要给大家介绍以下这部分内容:车险理赔流程,交强险理赔的基础知识,车险理赔资料的收集整理,按车险理赔流程对服务项目的简介以及一些比较常见的疑问的解答。
车险理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
具体的车险理赔流程:
报案(1)出险(发生事故)后,车主向保险公司理赔部门报案;
(2)车险公司内勤接报案后,要求车主将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。