了解一下平安车险的理赔服务怎么样
所属分类：车险哪家好？买车险需要买哪些种类？这些都是有车一族比较关心的话题。汽车保险分强制险和商业车险。其中，商业车险是可以由车主们根据自己的情况进行搭配选择的。车主衡量汽车保险的标准一般是看价格实惠、投保简便、优质理赔服务三个方面。保险的灵魂在于理赔，今天我们就一起来了解一下平安车险的理赔服务怎么样。
平安车险理赔服务 • 7×24小时车险理赔报案电话95511； • 专家现场迅速查勘定损； • 全国通赔，单证齐全即可当地理赔； • 平安承诺，1万元以内车险责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付。 一，报案环节： 报案电话：95512 时间：事故发生48小时内； 建议现场向保险公司报案，可以得到查勘员的正确引导，避免理赔上手 续的不足，未现场查勘也可能造成事故责任无法界定，导致理赔困难，特别是单方事故； 资料：保单、行驶证、驾驶证； 地点描述：镇……村……街……路 标志性建筑物（查勘沟通） 二，查勘环节； 接报案后5分钟联系客户； 非现场案件可能存在系统问题，可以再次打95512催促或者记录查勘员电话号码主动联系，查勘员与客户联系后根据案件情况给予正确指导。 30分钟到达现场； 特殊原因会再有电话说明，等待的过程中如果有什么变化可以与查勘员联系。 现场查勘，确认事故责任。 三，定损环节； 损失比较严重，无法现场定损完的案件，查勘后出具查勘报告，到达维修站再致电95512进行详细定损。 损失较小，单纯外观损失，现场给予定损，并出具定损单； 涉及第三方损失，保险公司一样根据实际损失给予定损，然后客户根据责任比例进行赔偿，索取发票到保险公司索赔。 四，核价、核损环节； 核价； 配件价格分为市场价、特约价两种，根据实际维修单位进行核价，理赔时需提供相对应的发票。 核损； 对保险事故的性质、定损的合理性进行评定； 五，维修环节； 对车辆进行修复； 试车； 复勘； 对定损更换的配件进行核实，确认是否给予更换，保障车主的利益。 六、理赔环节； 为了保障被保险人权益，要求被保险人自己理赔； 全国通赔； 万元以下资料齐全一天赔付。