主题为“网上人保24小时不打烊 服务零距离”的网上人保2012年客户节正式启动

在社会节奏日益加快的当下，理赔服务是否更便捷、更有效率成为消费者关注的焦点。近日主题为“网上人保24小时不打烊 服务零距离”的网上人保2012年客户节正式启动。   　　中国人保财险在去年客户节推出的“万元以下案件1小时通知赔付、全国联网救援、VIP客户手机自助理赔、四海通行、车险查勘‘四个一’”五项车险服务承诺的基础上，2012年将针对车险理赔升级推出“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”十项服务承诺。   　　为保障此次活动顺利开展，网上人保结合网络投保人习惯，推出“网上人保24小时不打烊 服务零距离”主题活动，随时在线解答车主在网络投保过程中的疑问,提高投保效率。还提供在线承保保单跟踪以及理赔查询，客户可以随时查询保单状态。   　　一般来说，车险理赔耗时挺长的。据保监局的统计显示，车险用户从出险报案到结案，平均需要20天左右。   　　为了更加有效推动保险服务升级，网上人保车险在全国范围内推出“掌上人保”手机自助理赔服务。一旦出险，车主只需对事故现场进行拍照和图片上传，就可迅速完成定损、并迅速撤离事故现场，省去了现场等待查勘的不便。随后，车主可以自己去修车，修理完后继续上传单证，等待赔款，所有手续都通过手机完成。   　　同时活动期间针对新老顾客全面展开，不仅有保险e购卡、携程网游票、当当网购物券、更有iPad2大奖。