天津保监局着力解决车险理赔难有成效
天津保监局近年来着力解决车险“理赔难”问题,以理赔制度标准化、透明化为重要抓手,建立完善天津车险业理赔服务制度体系,有效提升了行业服务水平。
据了解,天津保监局注重发挥行业自律效能,指导天津市保险(和讯放心保)行业协会制定了《天津市车险理赔服务规范》,对各公司车险理赔接报案、调度、查勘定损、理算核赔、赔款支付、客户咨询及投诉等环节提出明确要求。构建车险理赔服务质量公众评价体系,选取车险结案率、当年车险案件结案率等8项指标,形成全方位、多角度的车险理赔服务质量公众评价体系,指标测算结果每两个月向社会公布。
2013年6月8日
理赔时车主需要知道及时报案最重要 及时报案最重要
保险专家提醒,若不幸发生道路交通事故,司机应该马上停车,保护现场,抢救伤员和财产,迅速向公安交管部门报案,并通知保险公司。在事故处理结束后,可以带齐有关单据向保险公司索赔。假使发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故,应及时向交警部门报案,同时通知保险公司。
专家表示,出了交通事故应该在24小时内向承保车辆的保险公司报案。据介绍,报案方式有电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案等。
然而,当车辆撞墙,或者撞台阶、水泥柱、树等发生事故时,可以不向交警等部门报案,直接向...
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炎热的夏季又到了,每年这个时候都是汽车自燃事故的多发期,自燃不仅给车主带来严重的经济损失,甚至危及生命。随着气温的升高,如何防范汽车自燃又成了有车一族的热门话题。夏天汽车易自燃,只要爱护得当,加上汽车自燃险保障就可以安心驾驶了。那么如何检查车辆自燃隐患呢?
1.漏油、线路老化等容易引发自燃
首先,泄漏的汽油是最可怕的易燃物。一旦燃油出现泄漏,混合气达到一定的浓度,这时如果有明火出现,自燃事故就不可避免。而夏季温度较高,汽油滤清器的连接油管因为受热变形,使得原来温度低时连接很紧...
查看全文>> 保险类别: 车险 特点: 本险种为附加险。 保险范围: 家庭自用车辆、非营业车辆 保险责任: 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,保险人负责赔偿。 车身划痕险详解 投保了机动车损失保险的机动车,可投保本附加险。 第一条 保险责任 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,保险人负责赔偿。 第二条 责任免除 被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失。 第三条 保险金额 保险金额为2000元、5000元、10000元或20000元,由投保人和保险人在投保时协商确定。 第...
查看全文>> 2013年5月22日
车主买车贷险费率与资信状况挂钩 是费率与资信状况挂钩。保险公司通常根据个人资信状况来决定车贷险的费率,如85分的费率是1.3%,75-84分的费率是1.8%……50-54分的费率是3.2%,50分以下不予贷款,当然,还可以实行适当的费率浮动。保险金额为购车贷款合同中列明的贷款金额及利息,车贷险的保费就是对应的费率乘以保额。还有一部分保险公司采取费率与贷款年限挂钩的办法,费率与贷款时间长短有关。总体上看,以资信状况决定费率是车贷险的主流。...
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