“车险结案周期”指标的介绍

新报讯【记者 王婷】近日，天津保监局发布了本市各财产保险公司2011年1-6月机动车保险理赔服务质量指标。数据显示，每千万保费车险理赔投诉数在1件以下的公司有12家，在全部的18家公司中占三分之二。
　　在反映自市民报案起至可以领取赔款时所需平均时间的“车险结案周期”指标中，华安、永诚和平安三家公司的结案周期最短，分别为27.78天、29天和35.13天。对于2000元以下的车险案件，结案周期在一个月内的保险公司有5家，分别是阳光、华安、永诚、平安和安邦。
　　在每千万保费车险理赔投诉数指标中，渤海财险滨海分公司和民安两家公司投诉数为零。在全部的18家公司中，投诉数在1件以下的公司有12家。在反映车险结案速度的“车险结案率”指标中，渤海财险滨海分公司、渤海财险天津分公司、安邦和中华联合4家公司的结案率达到90%以上，分别为94.40%、91.97%、91.80%和90.14%。在当年车险案件结案率指标中，结案率达到90%以上的有5家公司，分别为安邦、中华联合、阳光、渤海财险天津分公司和渤海财险滨海分公司。在案件处理完毕后赔款支付及时率指标中，中银的及时率最高，为98.91%；太平和民安两家公司其次，及时率都为98.88%