车辆出了事故 如何处理

 所属分类:  2013-10-9 11:12:04    加入收藏
 无论新手老手,只要车在路上走就难免会发生一些小剐蹭。对于一些小事故,我们应该迅速地分清责任加快处理速度,减少对路面的拥堵;而对于实在难以分清责任的则要保护好现场,尽快联系保险公司和交警。

  1.一般小事故如果双方对责任的判定都没有异议时,可以拍张照片后先把车挪到不妨碍交通的地方,并通知交通管理部门,再打电话向保险公司报案。

  主动协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。申请索赔时要带齐行驶证、身份证、驾照、保单等证件。

  2.重大交通事故当发生撞车、翻车甚至撞人等重大交通事故后应在报警后保护好现场,同时抢救伤者。还应在48小时内通知保险公司。主动积极配合保险公司人员逐项清理、定损。

  向保险公司索赔时,应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用等单据。

  3.异地出险如果您的车在外地发生交通事故,要先报警并保护好现场,同时通知保险公司,说出保单号、出险时间、地点、原因以及经过。承保公司会要求当地的分公司代为查勘,这时您一定要注意让当地公司按规定程序照相,出具代查勘报告。

  回到所在地后再到保险公司填出险通知书并进行索赔。

  4.微小划伤常看到有些车主就是为掉了点漆、瘪个小坑的事,急着去4S店修车了。其实这样不仅费力,在出险次数过多后还有可能会引起保险公司的“注意”,对今后再次投保也是十分不利的。

  1.停车熄火查状况

  车辆发生刮擦事故后,应立即选择较合适地点停车。停车后按规定拉紧手制动,切断电源,关掉车子的引擎。在特定情况下应遵守特定情况下的规定,如夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上还需在车后按规定设置危险警告标志。

  2.人员伤亡先报警

  确认双方人员安全状况。根据新《道路交通事故处理程序规定》的有关规定,“造成人员死亡、受伤的”是当事人应立即报警的情况之一。若刮擦事故中人员人身安全受到损害,应当立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的,当事人可以选择自行达成协议,快捷处理。

  3.车辆损伤要取证

  查看车辆状况。应用数码工具记录现场情况是得当的做法。比如应用手机的拍照功能、随身携带的数码相机对刮擦部位、车况进行记录。通常是要对车前侧、车后侧、碰擦部位等进行多角度拍摄。拍摄画面中最好要有反映双方当事人都在现场的取景。

  4.基本信息要记录

  记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等等信息都是必要的。推崇的做法是预先印制好一些表格,以备作发生刮擦事故的协议用,省时省力。

  5.责任认定要明确

  判定责任,达成协议。常见情况有:未保持安全距离,追尾前车的,后车担责;机动车变更车道,影响正常行驶的车辆的,变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口,正常放行的车辆转弯未让直行车先行的,转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口,未让右方道路来车先行的,未让方担责等等。根据规则迅速判定责任,达成协议。

  6.车辆定损便理赔

  先去保险理赔服务中心对车辆进行定损。在之后的修车程序中要保存好修车发票。凭修车发票等有效票据获得相应的保险赔款。

2013年3月22日

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