人保车险优点解析

 所属分类:人保车险   2013-10-9 16:49:39    加入收藏
人保车险的客服电话和报案理赔电话

  投保客服电话:400-123-4567,非常好记,4001234567转1为电话投保,转2网上投保咨询,呼出电话:01095518;

  报案理赔电话:95518, 为使您在出险后的事故处理更方便,更快捷,人保建立了完善的查勘服务机制,95518全国统一24小时服务热线一拨就通。

  2000年7月4日,中国人民财产保险股份有限公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话,总计线数超过2000条,服务人员达2911人,服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区。该专线融合了先进的呼叫中心技术和规范的国际质量管理经验,无论何时何地,只要你拨打95518,即可与当地人保公司的分支机构取得联系,并得到热情周到、优质高效的保险服务。 目前,95518主要向客户提供多项基本服务内容:即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时,结合地方优势和产品特色,一些分公司还推出了手机短信服务;客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。

  人保车险理赔需注意了解详细的理赔流程和标准,具体如下:

  1、请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

  2、报警+报案(报案电话:95518),理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程。

  3、协助定损,填写出险通知书(索赔申请书)。

  4、 确认损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用。

  5、提交索赔所需的全部材料,人保车险对索赔材料进行调查核实。

  6、索赔材料真实齐全的情况下,人保车险内部审核保险赔款和赔案,达成最终赔偿协议。

  7、人保车险支付赔款。

  8、因第三者对造成保险事故的,人保车险将向第三方进行追偿工作。

  人保车险优点:

  1.全国统赔

  2.在4S店可以定损,这样就方便

  3.修车跟4S店有协议,这样一般的家庭车不会产生差价

  4.人保的服务网点是所有保险公司是最多的,这样你就方便了

2013年5月22日

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