平安保险报案方式及联系电话

　　95512

　　报案方式及联系电话

　　平安公司接受您或您的代理人或委托人通过以下方式报案：

　　1、电话报案：

　　您可以拨打全国客户服务热线95511。我们将24小时热诚为您提供报案咨询服务。

　　2、上门报案：

　　您及您的代理人(委托人)可以到我们各网点的客户服务柜面，或委托您的代理人到业务员服务柜面办理理赔报案。

　　* 代理人：保单的业务员

　　* 委托人：您的亲属朋友或者保险公司保全员

　　现在平安车险客户如果出险了，可以第一时间拨打平安汽车保险报案电话95511，平安的专业工作人员会马上赶到现场为车主查勘定损。而且“万元以下，资料齐全，一天赔付”。理赔时效非常快，丝毫不影响车主的工作时间。

　　95511不但是平安汽车保险报案电话还是中国平安产险客户服务专线，可以为客户提供全天候全年无休假服务，受理各类业务报案、产险业务咨询、查勘调度、事故救援、客户投诉、电话销售、电话回访等温馨服务。

　　哪些人有权报案?

　　投保人、被保险人或受益人，业务员，出险人的亲戚、朋友均可。

　　报案时应当说明的情况有哪些?

　　(1)保险单号

　　(2)报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号。

　　(3)出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式。

　　(4)出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。

　　如何报险

　　第一步：及时报险

　　要领:保护好现场的同时注意车上的钱物

　　第二步：查勘定损

　　要领：协商过程中如有异议，可交由第三方鉴定

　　第三步：车辆修理

　　要领：可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修

　　第四步：索赔递交

　　要领：递交资料要完整

　　第五步：保险赔付

　　要领：可以委托维修点代为办理

　　特别提醒

　　盗抢险24小时内要报案；尽快提交索赔单证。