平安车险理赔的细则

　　平安车险理赔条款针对所承保各险种的保险范围、保险金额及保险费、投保人义务等事项等提出了具体的车险条款。在条款中，注明了哪些情况保险公司应该负责赔偿，哪些情况保险公司不应该赔偿，汽车保险如何选择投保档次，保险费用如何计算，保险双方需要遵循哪些义务，保险如何解除等等。

　　车主详细了解车险条款后，就可以按照条款争取权利，当事故发生后，就知道哪些是保险公司应该赔偿的，哪些需要自己承担。只有详细了解条款，才不会在申请理赔的时候产生矛盾。

　　只要车主选择平安网上车险为汽车投保，就可以享受到优质的理赔服务。当事故发生后，车主只要立刻拨95512报警，工作人员就会很快到达事故现场帮助查勘定损，当车主准备好资料后，就可以等待理赔款了。若是万元以下，资料齐全，一天赔付，若事故严重，车主可以随时随地登录平安网上车险查询理赔进度。如果是外地出险，车主还可以申请当地理赔，只要拨通电话，平安车险当地分公司的工作人员，就会负责查勘定损，资料齐全的话，车主可以在当地获得理赔款。

　　有了如此周到的理赔服务，如此透明的平安机动车保险条款，车主再也不要担心了，只要事故属于平安汽车保险公司的赔偿范围，平安车险会说到做到，尽快将赔偿金转到车主的账号中。

　　需要提醒广大车主，即便面对信誉高的平安车险公司，在办理车险的时候，还是要认真读一下平安车险理赔条款，这是一种对自己、对爱车负责任的表现，要养成良好的习惯，凡事认真仔细都没有错。

　　平安车险理赔细则

　　理赔流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

　　1.顾客出险后,第一时间拨打保险公司的服务电话,在第一时间内,坐席会告知顾客是否需要报交警;

　　2.随即,会有定损人员在5分钟内和顾客直接取得联系,根据顾客的具体情况和位置,确定是否需要现场察看定损;

　　3.如果不需要现场查勘,那么会需要顾客自助查勘(用手机拍照等);或者直接开到相应的修理厂,然后在修理厂里面完成定损;

　　4.定损结束后,定损人员会协同修理厂和顾客三方达成定损额,这个额就是顾客最后能获得的理赔额.有两种方式,一种是由顾客自己付款修车,修好后,再凭借定损单去保险公司申请赔款;第二种方式是由修理厂代顾客索赔,顾客不需要垫付款,全部流程由修理厂完成.