太平洋寿险在行业内率先推出“客户保单自助查询服务”

　　为充分维护客户保险消费权益，让客户买得放心，并随时了解各类保单的详细信息，便于保险事故发生后的理赔申请和续缴保费，太平洋寿险推出了覆盖各类短期意外保险和长期寿险的保单信息网上客户自助查询服务。客户可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息，也能随时了解保单的分红和账户信息，还可以直接在线轻松更新自己的各类联系方式。新的服务系统还具有实时和保密特点，实现了在保险公司签发保单或客户激活保单后，即可通过网络或电话实时查询保单信息，并能严格识别客户身份，有效防止客户信息外泄和非法变更。

　　从持续发布的“中国500最具价值品牌排行榜”情况来看，太平洋保险品牌价值实现了持续增长，从2005年的37.44亿元，增长为今年的115.45亿元，年平均增长率逾30%，在500强中的排名也从2005年的162位跃升为2011年的93位。

　　品牌价值是公司销售收入、盈利状况、品牌建设情况等方面的综合反映，是公司品牌建设情况的重要参考指标，在企业兼并收购、投融资项目中发挥着重要的参考作用。世界品牌实验室本次对太平洋保险的115.45亿元的价值评估，充分反映了公司2010年在经营发展、品牌建设等方面所取得的成就。

　　2010年是公司实现H股上市后同时迈向国内和国际市场的元年，在资本市场跌宕起伏和国内保险市场激烈竞争的形势下，业务持续健康发展，增速高于行业平均水平，市场份额稳步提高;结构持续优化，投资收益稳健，经营效益提升;后援服务能力大幅增强，合规体系日趋健全，风险管控进一步加强。

　　同时，太平洋保险按照集约化管理的要求，积极实施统一品牌战略，夯实品牌建设基础，推进社会责任体系建设，同时围绕公司发展战略、经营亮点和社会热点，抓住公司业务发展、投资收益、后援服务等公司亮点，整合运用新闻、广告与形象工具、系列品牌化活动等传播杠杆，不断创新传播形式，积极、正面传播“负责任的保险公司”品牌形象，取得良好效果。

　　世界品牌实验室是一家专业的品牌价值研究机构，拥有专业的经济、金融及数理分析人才，通过客观的品牌价值评估，自2004年起每年公布“中国500最具价值品牌排行榜”，其中入选“中国500最具价值品牌排行榜”的企业都是各行业品牌实力强的企业。