阳光保险的“保单E化综合服务平台”的介绍
所属分类：
阳光车险理赔应先通过电话95510报案，一般情况下阳光保险公司会安排当地就近服务网点对您的报案进行理赔。理赔进度可通过阳光官网(http://www.sinosig.com)进行查询或电话咨询办理理赔服务的网点。
据了解，阳光保险的“保单E化综合服务平台”在个人客户购买了保单后，自主登陆、注册E服务账户并通过身份验证关联保单，即可实现对自己的保单管理功能，从而自助查询保单信息及办理有关保全业务，而不用亲临客服门店或委托业务员代办。此举不仅简化了服务流程、降低了服务的人力成本，也大大节约了客户的宝贵时间，使保险服务变得轻松、方便。
据阳光人寿运营中心总经理闫桉介绍，截止目前，阳光人寿保单E化综合服务平台已经实现了客户注册、登陆和保单绑定三项公共功能。保单绑定后，客户可进行“保单基本资料”、“服务人员”、“受益人信息”、“分红险红利”、“生存保险金”、“理赔记录”、“业务办理记录”和“交费记录”八项保单信息查询。2012年下半年，阳光人寿保单E化综合服务平台将逐步开通“保单挂失”、“保单补发”、“续期交费方式变更”三项网上保全功能，同时实现“万能账户查询”、“万能年报下载”和“交费提醒”三项功能，进一步满足客户需求，提升客户服务满意度。
此外，该服务平台使用也非常方便，只要登录阳光保险官方网站点击注册，成功注册为阳光保险官网会员后，就能登录该保单E化综合服务平台，并在此服务平台中点击“保单绑定”完成保单关联后，就能轻松享受该平台提供的各项查询和保全服务了。
据悉，阳光人寿保单E化综合服务平台于2011年成为该公司的创新项目，该公司坚定不移地朝着“打造卓越的客户服务能力”的目标步步迈进，力争通过新的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，用高品质服务不断赢得广大客户对阳光的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长。