平安推出异地出险，当地理赔，全国通赔的理赔承诺

　　首先是现场应急。事故车主双方都应该保护事故现场，并及时抢救伤员和迅速报案。与车辆来说，人员的生命安全更加重要，事故各方应该第一时间抢救伤员和报警，在此前提下，尽量不破坏现场。这里需要注意的是，车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。

　　其次是车辆的定损修理。许多车主在报案后急着用车和修理而容易忽略这一环节。正确的车辆保险理赔程序是，车辆所有损失在修复之前，都必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可修理受损车辆。

　　最后是领取保险赔款的环节。在上述两项完成后，被保险人需要在10日内将索赔单证提交给保险公司，由保险公司计算赔款。这些资料和证件包括交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等。这些资料较多，需要被保险人要做到细心。

　　这里还需要注意的是，上述汽车保险的理赔程序，被保险人也可以授权委托他人代为办理。代理人需要准备的资料包括：身份证及被保险人出具的《代为报案委托书》和《领取赔款授权书》等。

　　赔其实可以方便便捷，只需注意下面九点：

　　(一)车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打各车险公司服务热线报案。

　　(二)我们会及时派查勘人员协助您处理。

　　(三)如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。

　　(四)车辆修复前需我们确定损失。

　　(五)在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

　　(六)无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的车险机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--车险全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。

　　(七)我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。

　　(八)我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。

　　(九)为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。