车险理赔流程解析

中国平安保险车险理赔流程

　　1、车辆出险

　　2、报案(向公安报警及拨打95512报案)

　　3、现场处理

　　4、提出索赔请求

　　5、配合保险公司事故查勘

　　6、事故结案

　　7、提交索赔材料

　　8、赔案审核

如果您的车辆出险，我们提醒您：

　　(一)车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95512服务热线报案。

　　(二)我们会及时派查勘人员协助您处理。

　　(三)如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。

　　(四)车辆修复前需我们确定损失。

　　(五)在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

　　(六)无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。

　　(七)我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。

　　(八)我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。

　　(九)为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。