平安保险将理赔服务放在首位

 所属分类:平安车险   2013-10-11 14:40:28    加入收藏
车险条款每家保险公司都大同小异,并不能成为左右车主们选择的最关键因素。车主会选择哪家保险公司进行投保,主要是受到车险性价比的影响,即保费价格和理赔服务。首先,保费的价格是决定车主们选择的主要因素,车主们可以对比各公司的优惠政策。车主也可以选择通过网上直销平台进行购买车险,例如平安车险网销平台。车主可以利用车险报价计算器,输入您的车辆相关信息,在3分钟之内,便可以得到所在区域内可供您选择的车险套餐价格。在线进行购买,进行支付,简化了整个投保过程,而且这样的直销模式省去保险代理的附加费用。

  不过车主不能只是一味单纯的选择价格便宜的保险公司,在选择保险公司时,还要考虑理赔服务问题,要考虑到一旦出现事故,车险理赔多长时间才能完成,会不会拖延很久,耽误正常生活。车主在驾驶车辆遇到交通事故时,在向交警部门报案的同时,也应该及时拨打您所投保的保险公司客服热线,保险公司会派出专门的事故勘察人员到现场定损。保险公司车险理赔多长时间和理赔服务质量,代表着这个公司能都为车主到来什么样的利益,将是决定车主们日后是否还会选择这个保险公司的主要因素。

  平安保险将理赔服务放在首位,为了车主可以获得省钱、省心、省时的车险理赔服务,不断加强对公司内部人员素质的提升以及各种利好政策的出台。一旦发生事故后,您可以登录平安车险网销平台申请理赔,也可实时查询您的车险理赔多长时间就可以完成。

  案例:长沙车主杨小姐最近遇到了一件“怪事”,自己今年开车出过一次交通事故,但最近打算续保长沙车保险时,保险公司却告诉她保险记录里面查到她上一个保险年度有4次理赔,今年续保车险不仅不能打折,保费还要上浮10%。

  “我明明记得去年没出过一次险,咋个平白无故冒出3次理赔呢?”杨小姐心想对方一定是搞错了,可是当她看到电脑上的记录时顿时傻了眼,上面清楚地记录着杨小姐上一年有3次理赔,时间分别是2009年9月2日,9月15日和9月23日。工作人员告诉杨小姐,如果今年买和去年同样的险种,要多花几百元了。

  经过仔细核对,杨小姐终于发现了其中的原委。原来自己确实在去年7、8月份连续发生了几次事故,但由于保险公司没有及时理赔,结果造成结算时间一直拖到了9月份,这样原本是上一个保险期内发生的事故,正好累计到最近一个的保险期内了。

  解析:很多车主以为理赔次数是以报案时间为准的,其实不然,目前保险公司的理赔记录的确定都是以结案时间为准的。车主出险后向保险公司报案,根据案子的复杂程度,一般的案子保险公司通常会在几天后就能结案;如果资料不全,或是比较复杂甚至还涉及人员伤亡的案子,结案时间可能长达1个月,甚至数月。如果说去年的案子拖到今年才结案,那就只能算今年的理赔次数了,杨小姐的情况正是如此。

  为避免这种情况发生,专家建议车主在投保长沙车保险时,尽量选择理赔较为及时的保险公司。比如通过平安网销车险投保,就可以享受“万元以下资料齐全,一天赔付”的服务,车主在发生事故后可以得到最及时的保障,也避免了因理赔时间延误可能导致的保费上浮的麻烦。

2013年4月5日

汽车保险 理赔多少关乎优惠幅度
    理赔多少关乎优惠幅度 孙小姐开车属于“菜鸟级”,把崭新的飞度碰得“灰头土脸”,不管大、小事故都会找保险公司理赔。仅一年时间出险记录就达到了8次,孙小姐感觉自己买车险没白掏钱。当一年车险期到了以后,孙小姐仍然决定选择原来的保险公司续保,可是却发现自己的保费竟然上升了大约20%,这让孙小姐感到非常疑惑,怎么同样的公司,一年的保费差别这么大? 其实,孙小姐已经被保险公司归入了“高风险客户”之列。根据保监会的规定,上一年度未出险的车主,在进行续保时可享受一定程度的保费优惠,而对出险次数多或赔付金额高...查看全文>>
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