平安银行为个人客户提供全功能、安全便捷的网上服务渠道

　　技术措施

　　SSL128位网页传输加密;

　　安全控键和软键盘两种密码输入方式任您选择，防止您的密码被黑客软件截获;

　　国内首创的“手机动态密码”安全认证机制。个人高级用户在进行网上转账、网上设置等重要操作时，均由系统产生一个6-8位的随机密码，以短信或语音形式发送到个人用户注册的移动电话或固定电话，个人用户交易时必须输入此密码，以核实个人用户身份，由于“动态密码”使用无线通讯网络进行传送，与互联网在物理层面上是彻底隔离的，因此来自互联网的黑客技术对它无可奈何。

　　业务措施

　　自定义多重限额控制，账户风险由您控制;

　　自定义账户余额和变动情况短信提醒，账户情况由您掌握。

　　用户分类

　　普通用户：轻松方便，直接网上注册;

　　高级用户：功能齐全，尽享尊贵服务。

　　自助功能

　　账户查询：

　　网上银行为普通用户和高级用户提供账户余额、账户明细、个人对账单、按揭贷款、质押贷款等查询服务。

　　注：普通用户只提供账户余额、账户明细、个人对账单、按揭贷款等查询服务。

　　汇款转账：

　　网上银行高级用户可以办理单笔转账、预约转账、批量转账、定活互转、我行信用卡还款、周期预约转账、通知存款转账等业务。

　　注：网上银行转账业务需要事先进行网上交易限制设置，包括功能开通、转账金额限制设置等，客户可自行开通此项功能。普通用户不能办理汇款转帐。

　　网上缴费：

　　网上银行高级用户可以办理中国移动、中国联通、中国电信(固话、市话通、数据业务)的主动缴费业务。

　　注：普通用户不能办理缴费。

　　质押贷款：

　　网上银行高级用户可以办理小额质押贷款的网上自助申请、还款业务。

　　注：普通用户不能办理质押贷款。

　　网上基金：

　　网上银行高级用户可以进行网上基金账户开户、基金的认购、申购及赎回等业务。(普通用户不能办理基金交易。)

　　账户管理：

　　网上银行高级用户可以进行签约账户管理、收款方账户管理、账户收支分析、网上交易限制等相关服务

　　注：普通用户只提供签约账户管理、账户收支分析等功能。

　　客户服务：

　　网上银行高级用户可以进行修改个人资料、修改网银登陆密码、停用高级用户、个性化设置、操作日志查询、短信通申请、电话银行申请等操作。

　　注：普通用户只提供修改个人资料、修改网银登陆密码等功能，不能办理短信通申请及电话银行申请。

　　申请流程

　　普通用户申请：

　　第一步：个人客户直接登录平安银行网站首页(www.pingan.com/bank)，在个人网银登陆区选择“普通用户注册”;

　　第二步：按页面提示输入用户名、个人身份资料等信息;

　　第三步：系统验证后，申请流程完毕，您的普通用户将在次日开通，如需要立即开通，请致电客户服务热线40066-99999。

　　高级用户申请：

　　第一步：个人客户携带我行吉祥借记卡、存款及本人身份证到我行任一网点，填写《18银网个人高级用户和电话银行转账申请表》，设定接收动态密码的移动电话(或小灵通、固定电话);

　　第二步：银行柜员核实客户资料，并在系统中为客户申请“网上用户名”;

　　第三步：系统验证通过后，完成申请流程，您的网银用户初始密码为111111。

　　*备注：普通用户升级为高级用户参照上述流程办理