投保电话并非保险热线，民众需谨慎区别

昨日，记者从中国人保财险武汉分公司获悉，截至11月底，该公司电子商务部电话车险实收保费已超过1亿元，同期增幅为164%，成为全国第四家保费过亿元的电销经营单位。

人保财险有关负责人介绍，武汉市分公司电子商务部作为该公司在全国第一批开通电话车险的服务机构，已形成了包括免费送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访、车务服务等在内的标准化服务流程。

记者了解，自2007年平安首次开通电话车险业务以来，目前全国共有30余家财险公司向保监会递交了电话车险销售牌照的申请，而加上目前已经拿到电销牌照的12家产险公司，基本涵盖了绝大多数的中资产险公司。

业内人士分析，电话购买保险大大节约了保险购买者的时间，保障能更快的生效，降低了保险生效前的风险，符合快节奏下生活的“快男快女”消费习惯。现在购车族越来越年轻化，根据保监会的规定，拥有电话直销车险牌照的公司，其报价可在基准费率及折扣的基础上再下浮15%。电话车险以低价跻身车险市场，受到了市场青睐。不过也有少数市民担心，通过电话投保，在服务和理赔上都难以比得上“看得见摸得着”的传统投保渠道。

多家保险公司人士提醒车主，市民电话投保需防范“李鬼”，电话车险投保电话并非各保险公司的服务热线电话，两者的电话是有明显差别的。电话车险投保电话设有专门以“400”开头的电话号码，而电话车险保单有“电销专用”字样，车主要注意检查，以防受骗。