人保车险理赔的查询方法

　　网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，也正在以其具有的方便快捷、信息量大、及时传送和反馈、无时间地域限制和服务连续性等特点，被越来越多的保险公司和消费者认可和接受。

　　在中国的保险市场，人保车险网销中心可谓快人一步，他们早已搭建起了一站式解决投保和理赔全部事宜的平台，给车主提供优惠和便利。近期，人保网络车险又与多家网站联手，推出了“人保车险指南”。在这些网站的页面上，消费者可以通过车险计算器自主查询车险费用、查询保单及理赔程序。

　　这些网上车险指南全面打破了网络空间的限制，将“网络便捷”和“顾客体验”发挥到了极致，最重要的是，将投保的自主性完全交给了消费者。在车险这样的新型业务领域，消费者的体验无疑是对服务质量最重要的衡量标准。“人保车险指南“的综合优势，是让消费者自己清晰的了解自己的消费行为，放心地自己去进行每一步的操作和选择，让购买车险成为一种快乐、透明的网络体验。

　　人保车险公司作为国内汽车保险行业的龙头企业之一，在其旗下投保的车辆不在少数，然而对于人保车险理赔流程却不是每个车主都清楚地。买人保车险，当然要先看清楚一下人保车险的理赔流程和标准，不然到时候吃亏不要说后悔，下面就介绍一下人保车险理赔流程标准。

　　1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

　　2.请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。

　　3.在您的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书)，向您出具索赔须知。

　　4. 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

　　5.请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

　　6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。

　　7.人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。

　　8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。