车险理赔试题是怎么样的?

　　为了切实贯彻执行保监会的相关文件及文件精神，防范理赔环节风险，根据江苏保监局的要求，在江苏省内实行机动车辆保险理赔人员行业内电子化考试，车险理赔试题与电子化考试系统相结合，考生提交考卷后，由系统自动阅卷，当场显示考试成绩(考试总分100分，及格分为60分)，这对车险理赔员考试的公平性、公正性都是很有帮助的。

　　相关人士指出，在答车险理赔试题的过程中，考生应该掌握考核专业必备的重要原理和基础知识，熟悉考核与专业密切相关的比较重要的业务知识，了解考核与专业相关的业务知识，同时认真、细心的审读题目要求答卷。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，并不是说答好了车险理赔试题，是可以称得上是一名称职的理赔员。掌握专业知识固然重要，但是车险理赔员的工作属于客服类，主要是解决已有客户现实中的理赔问题。看似简单易行，但并非如此，因为在真正处理理赔事故的时候，并不是让你去背诵保险知识，而是让你灵活运用专业知识。

　　下面就重点讲解下关于汽车保险理赔程序及要点

　　保险理赔程序

　　当车辆发生损害后，车主可将车开至经销商处经过以下四步为车辆定损理赔。

　　第一步：检验证件出示三证及保单：本车行驶证、案件驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单第二步：坏车检查初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件第三步：照相定损保险公司人员照相定损、安排处理意见第四步：报案定时按照案件审批表内容报案。交接钥匙，确定接车时间提示：有些经销商直赔的数额有限，如亚之杰伯乐，超过2000元以上的重案，就需车主到保险公司自行报销。

　　保险理赔要点

　　1、保护现场，抢救伤员，迅速报案

　　保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据;立即向交通主管部门或事故处理主管部门报案。48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。

　　如是他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代报案委托书。

　　2、定损修理，解决事故

　　所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额;定损完毕后，即可修理受损车辆;与第三者及事故处理主管部门一同做好事故处理工作。

　　3、提交单证，领取赔款

　　事故处理完毕后，在10日内将索赔单证交保险公司，由保险公司计算赔款;届时，保险公司会通知领取赔款;领取赔款时，要携带保险单正本、被保险人身份证或户口本原件。如他人代领，代领人还要带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。

　　4、特殊案件的报案手续

　　当车辆被盗或被抢时，应在24小时内通知出险地派出所或刑警队并在48小时内通知保险公司，同时登报声明。在48小时内携带个人材料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，勿必随身带的证明包括保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件。

　　答好车险理赔试题的试卷并不是关键的，而重点在于对专业知识的灵活运用。因为现实中要应对的都是实实在在的车险事故，面对的都是形形色色的人，而不是给出题目去作答那么简单。总之，作为一名理赔员，在答好车险理赔试题的同时还要灵活运用车险专业知识。