异地理赔案例分析

所谓异地理赔，就是在承保地以外出险后在出险地进行理赔。异地理赔和人保的就地理赔一样，您首先要在出险地报案，由出险地保险公司对您的车进行查勘(现场拍摄照片)定损(车辆损失金额确认)，维修后在当地(山西大同)提交索赔资料领取赔款。从服务承诺上来讲，异地理赔和承保地出险理赔没有任何区别，无差异化服务，只不过您如果在大同出险就只能在出险地完成后续的一切理赔手续，和人保一样。大地保险是择地理赔，可以在大同报案查看现场，上海定损，广州提交资料，兰州领取赔款，相对更方便一些。后续各保险公司都会走上择地理赔的路线的。

　　去年春节，在上海工作的小李开车回南京老家探亲，当走到苏州时发生了交通事故，车身严重变形，无法正常行驶，小李立马拨打了110进行报案并致电保险公司。保险公司称要到维修网点才能享受快捷理赔，但小李好不容易找到维修点时，又被告知必须付现金才能领车，而且起码要等三个星期。本来高高兴兴回家过年的小李被这场车祸折腾的狼狈不堪。年后小李回单位后跟同事们聊起了自己的不幸遭遇，同事小赵说“你投的哪个公司的保险啊?你怎么不投平安车险呢?平安车辆保险异地理赔承诺异地出险、就地赔付，比这方便多了!”不同保险公司的车辆保险异地理赔还不一样么?对车险不太关心的小李，这次决定搞个明白。

　　经过了解，小李才知道由于各家保险公司的运行模式不同，车辆保险异地赔付案件的受理方式和流程也有着较大的区别。一般车险保单在异地出险时只能享受到查勘定损服务，而平安车险于2003年率先在国内推行了车险“异地出险，就地赔付”的全国通赔服务。投保车辆在投保地区以外出险时，能获得标准化、一致性的理赔服务，车主可以在出险地就近的平安机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程，大大方便了长期在异地行驶的车主。

　　平安车辆保险异地理赔之所以有如此高的效率，不仅仰仗其健全的保险组织网络，还有赖于依托it优势而建立的全程e化车险理赔系统。当客户报案后，对于异地出险的保单，承保公司可以通过报案平台在网上审批，并委托出险地的分公司负责查勘、核损、立案、缮制、核赔、结案、支付，大大提高了理赔效率。另外平安车险全国通赔不仅体现在甲、乙两地的联网数据共享、授权赔付，如有需要，还可以实现三地、四地的通赔。

　　今年三月小李的车险正好到期了，小李决定转投平安车险，并根据同事小赵的介绍，通过平安车险网销平台完成了在线投保，还享受了“私家车商业险多省15%”的优惠.