平安产险率先开展电销业务 正式拉开电销车险战幕

 所属分类:平安车险   2013-10-13 13:09:43    加入收藏
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  相关介绍:

  2007年,平安产险率先开展电销业务,自此正式拉开电销车险战幕。“电销车险可能成为车险销售新趋势”的声音不绝于耳。而在历史同期,电销车险在欧美等经济发达国家早已成为主流。以英国为例,已经有超过50%的车主选择通过电销渠道投保车险。回看当时的中国车险市场,平安当之无愧是行业的开拓者。

  至今,电销车险已走过5年历程,它对于车险行业的渠道整合创变地位不容忽视,近年来赞誉声中难免出现质疑的声音。随着电销渠道规模的扩张,行业问题随之突显,行业健康形象的缺失问题提上日程。为此平安不遗余力地消除行业与用户体验之间的不对等信息,利用自己的专业声量普及电销车险领域知识,并通过建立内部培训制度,从法律法规知识和诚信教育等不同方面树立企业专业、诚信、负责的健康形象。

  于此同时,平安车险深谙“创新是保险业发展的驱动力”,探路智能化,利用3G技术多次刷新自己的理赔记录,成为业内科技和服务相结合的典范。

2013年7月24日

如何提高车险渠道和客户掌控能力
     优质业务续保率的高低是体现保险公司续保能力的最终指标,从当前我国车险业发展现状和趋势上看,笔者认为应该主要从以下几个方面的途径入手。  一直以来,续保都被认为是保险公司业务流程中最为重要的一个环节。“续保能力的高低,反映了一个保险企业能否不断扩大业务规模、能否有持续稳定增长的利润来源、能否不断改善客户服务水平的能力”已是行业内不争的事实,但事实上,真正能够做到高续保率的保险公司并不占多数,客户留存率低、无法积累长期客户、销售成本和费用居高不下成为了多数以车险为主要业务收入的财险公...查看全文>>
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