平安产险宣布：将两大服务升级

　　据了解，今后客户只要成功投保平安电话车险，除了可以享受到现有的各项服务外，在车辆出险后还可获得由专人专线第一时间作相关指引的专属服务，客服人员将引导客户完成维修、理赔的整个过程。除此之外，客户如有交通违章处理、二证代办(行驶证、驾驶证年审)、更换环保标等需要也可电话联系综合服务站，综合服务站将代客户办理相关事宜，以此为客户节省大量宝贵的私人时间。

　　关于平安车险售后服务的一些范围
　　凡是对第三方(除本车、本车上的人)造成损失的，无论是否有责任，都是交强险赔偿范围。

　　当有责任时，三方财产损失最高赔偿2000元，三方医疗费最高赔偿10000元，三方死亡伤残最高赔偿110000元。

　　当无责任时，三方财产损失最高赔偿100元，三方医疗费最高赔偿1000元，三方死亡伤残最高赔偿11000元。

　　作为一个平安网上车险的客户，记住平安车险电话号码，还可以提高理赔速度。当意外发生后，你不需要惊慌失措，只要及时报警并电话通知平安车险，工作人员就会很快到现场进行查勘定损，车主就可以享受“万元以下，资料齐全，一天赔付”的快速理赔。

　　所以，平安网上车险的客户，一定要记住平安车险电话是多少，如果你自己不记得，那么就将电话号码记在手机上，或者记在随身携带的通讯录上，有了这个电话号码，你的有车生活将更有保障，因为当你需要的时候，平安会及时伸出援助之手。

　　在2011年平安产险第八届客服节开幕式上，平安产险宣布：将两大服务升级，承诺“免费道路救援”向全国所有客户开放，“上门代收索赔资料”覆盖全国所有行政区域。至此，平安车险率先实现了客户需求度最高的“快、易、免”三项全能服务——车险一天赔付、上门代收索赔资料服务、免费道路救援服务。

　　截至2012年2月29日，已有近260位客户享受了这项服务。“喝酒开车不用怕，平安帮您来代驾”已成为此项服务的流行广告语。2012年，平安产险河南分公司更是一鼓作气，将此项增值服务推广至洛阳、新乡、南阳等市地。

　　2011年5月9日，酝酿已久的免费代步车服务也在郑州市区闪亮登场。服务上线后，客户每年将享受一次不超过5天的免费代步车服务。免费代步车服务是平安产险河南分公司推出的一项大工程，也将是相关客户会享受到的一项意外服务惊喜。只要是符合条件的客户，可随时随地拨打95511提出申请，平安产险会为客户提供送车上门的优质服务。无需任何花费即可在修车期间享受平安产险提供的代步工具。服务的开展中，平安产险还将此项服务扩展至洛阳、新乡等地，做到了服务在三级机构开花，让客户做到对平安的真正认可。

　　2012年，平安产险河南分公司立足在“承诺不变，服务升级”的基础上，发挥服务创新，品质优新，在市场行业竞争日益激烈的市场环境下，锐意进取，勇于挑战，以“想客户之所想，急客户之所急”的姿态，不断打造行业服务新典范的创新精神，真正做到“专业，让生活更简单”，继而引领车险竞争进入“售后时代”。