为什么同样的车,在4S店买保险打电话买保险相比有差距
算算4S店的利益账
“为什么我们要推车险,有好处呗!”昨天,记者联系了杭州某合资品牌4S店的销售总监J。对于4S店热衷于卖保险的原因,他并不避讳。J告诉记者,几乎每一家4S店,都会有保险公司的“驻点”。这些“驻点”的保险公司,往往是该4S店的关系户。另外,让哪些保险公司“驻点”,也是有讲究的。一般来说,4S店会选择1~2家大型保险公司,以及1~2家小型保险公司“驻点”,以满足不同车主的需求。
“驻点”定好,接下来就是推荐了。无论是新车销售,还是旧车续保,“驻点”保险公司一定是4S店重点推荐的对象。具体的方式,是有“奖”也有“罚”。所谓的“奖”,就是向”驻点”保险公司买车险,4S店会有一系列赠品,例如免费代办年检、赠送车用工具、赠送工时券等;所谓的“罚”,就是4S店的销售员与维修技师会警告“不听话”的车主,如果不在4S店买险,接下来的维修理赔会有麻烦,等等。
4S店之所以极力推荐“驻点”保险公司,关键原因是利益。J说,4S店每帮“驻点”保险公司卖一份车险,它就能得到一定数额的提成。根据车价的不同,一份车险给4S店的提成在数百元到上千元不等。此外,“驻点”保险公司还会给4S店其他方面的回馈——例如,在定损时,“驻点”保险公司会把要求放宽些。一些零件能更换,也能修复的,“驻点”保险公司会以“更换”定损,让4S店多赚钱。
“我个人观点,在4S店买保险,利大于弊。”J告诉记者,“价钱确实会贵一点,但能买来方便与放心。”
买车险
一定要问清“电销”与“直销”
同一辆车,在4S店买车险,与自己打电话买车险相比,有时候价格几乎一样,有时价格却差得比较多,其中的原因又在哪里呢?记者也咨询了杭州一家保险公司的经理W。在W看来,目前杭州市场上,车险的价格透明度,较以往已经高多了。但是,这并不代表没有打“擦边球”现象。
“根据管理部门规定,车险的报价,是有最低限制的。这个最低折扣,各家保险公司一视同仁,这就防止了保险公司之间打价格战。但是很多人不知道的是,车险的销售分两种,一种是电销、一种是直销。电销与直销,最低折扣额是不同的。电销的意思是电话销售,直销意为传统的业务员销售。相比直销,电销的最低折扣额要低5%到10%。”
这就是“擦边球”的关键所在——事实上,在4S店既能买“直销”车险,也能买“电销”车险。在4S店买车险时,有些4S店会先拿出“直销”价。如果车主并无异议,那就相当于这份车险多收了5%到10%;如果糊弄不过去,4S店才会拿出“电销”价。
“很多时候,车主为了一点点车价与赠品,甚至一个脚垫一个牌照框,与4S店磨破嘴皮子。可买保险的时候,一个不注意,刚省下来的钱就成倍送还回去了。因此,在4S店买车险的时候,也要有打破砂锅问到底的较真精神。”W这样建议车主。
车险哪里买
利弊看清楚
事实上,在专业人士看来,在4S店买车险,或者是自己打电话购买车险,是各有利弊的。关键在于,车主在意的到底是什么。记者就在哪儿买车险的问题,也总结了几条规律——
价格:自己买险优于4S店买险。羊毛出在羊身上,不管4S店的赠品看起来有多丰厚,最终买车险的花费,终究还是自己打电话买车险更便宜。
牢靠程度:4S店买险优于自己买险。由于配件定价的差异,在4S店“修车易、赔款难”例子,并非个案。尤其是豪华车,更易出现保险公司的“跳票”。因此,在4S店买车险,也意味着接下来,一旦出了事故维修,4S店与保险公司不会出现“扯皮”事件。
方便程度:4S店买险优于自己买险。对于购买“驻点”保险公司车险的车主,经常可以享受到修车、理赔的“一条龙”服务。如果出了事故,直接将车交由4S店。接下来,包括定损、修理、包括资料整理,就不用自己操心了。付款——交资料——等待理赔,车主所要做的,往往也简单多了。