中国大地保险正式获得中国保监会颁发的车险电销“入场券”

   据悉，调查采用随机拨号的电话调查方式，以19家市场占有率较高的保险公司个人客户为调查对象，调查主题包括客户对主险种所在保险公司的满意度以及公司形象、投保过程、日常服务、理赔服务、忠诚度评价和意愿。测评结果显示，以产险为主的保险公司中，中国大地保险公司满意度位列第二。

   中国大地保险正式获得了中国保监会颁发的车险电销“入场券”，幸运地成为第二家在全国范围经营电话车险的公司。为了抢抓机遇，中国大地保险加紧在全国各城市推进，上半年先后完成上海、北京、杭州、宁波、福建、深圳、成都、昆明、唐山、苏州等23个城市的上线，其中二级城市6家，在快速扩张过程中，这种方便、快捷而又价格低廉的投保方式受到了客户的青睐，市场反应热烈。上市6个月的数据显示，保单数量每月呈翻番上升趋势，业务总收入达到1600万元。据大地电销中心管理人员预测，中国大地保险电话车险快速扩张的构架已经基本搭建，电话车险销售的业务量还将继续大幅增长。

   从大地保险四川分公司获悉，由中国质量协会和全国用户委员会联合开展的2011年度保险业客户满意度测评结果日前在北京发布，中国大地保险公司在以产险为主的保险公司评测中获得了综合客户满意度第二名的优异成绩。

   为了解保险业的服务质量，中国质量协会和全国用户委员会根据国务院发布的《质量发展纲要(2011-2020年》有关精神，组织开展了对保险行业的客户满意度调查。

   据了解，调查由卓越用户满意度测评中心于今年1月10日至3月10日负责实施。调查采用随机拨号的电话调查方式，以19家市场占有率较高的保险公司个人客户为调查对象，调查主题包括客户对主险种所在保险公司的满意度以及公司形象、投保过程、日常服务、理赔服务、忠诚度评价和意愿。测评结果显示，以产险为主的保险公司中中国大地保险公司满意度位列第二位。

   中国保监会一直对车险市场的竞争态势保持密切的关注态度，先后出台了“限折令”等一系列措施防止保险公司通过压低价格进行恶性竞争。电话车险的推出正是规范市场、创新渠道的重要举措，表明了保监会对保险公司合理控制成本，提高市场竞争能力的一种支持态度。今年元月，保监会在上海召开第十九次车险联系人会议期间，组织参会人员到中国大地保险电销职场进行参观，再次表明了中国保监会对这一新生事物的支持。

   电销车险在中国大地保险也得到了高层的高度关注。董事长刘京生强调，电话车险的推出不仅仅是产品上的创新，实际上更带来了销售渠道的变革。要投入必要的资源，抢占先机，大力发展，提高直销业务占比，这是公司培育的未来竞争力之一。蒋明总裁在年初工作会议上指出：电销能否快速发展，直接关系到公司能否在新一轮竞争中抢得先机。