永诚保险上海分公司客户服务门店近期推出“理赔全年无休 服务清凉一夏”特色理赔服务

 所属分类:永诚车险   2013-10-17 22:42:23    加入收藏
 为给客户提供优质、便捷的保险理赔服务,永诚保险上海分公司客户服务门店近期推出“理赔全年无休 服务清凉一夏”特色理赔服务。

   座落在闸北区天目中路307号的理赔门店为客户提供全方位的车险理赔售后服务。全年365日无休,每天都为客户提供优质规范的服务;每周四核赔经理现场坐班,为客户解决疑难问题,提供贴心、细致的理赔服务;专设VIP绿色通道,减少客户理赔环节及等待时间;来店即可享受“清凉一夏,免费洗车”服务。

   永诚保险将 “用心做事”的企业文化理念贯穿落实到客户服务中来,为客户提供更迅捷、更贴心、更全面的理赔服务。

   永诚车险公司机动车辆保险经营业务有基本险包括:商业三者险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险、单程提车险,可选择投保以下附加险:玻璃单独破碎险、车身划痕损失险、涉水行驶损失险、随车行李物品损失险、更换新车特约险、新增加设备损失险、多次事故免赔率特约险、车辆停驶代步车费用险、换件特约险、自燃损失险、附加车灯、倒车镜单独损坏险、车上货物责任险等。

   一、出险:如果您的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切记不可驾车或弃车逃离现场。

   二、报案:如果您的车辆发生事故,请注意保留现场,并及时向公安报警,同时拨打永诚保险95552全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。

   三、事故处理

   1、接到报案后永诚车险公司会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。永诚车险公司的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。

   2、如果车辆不能行驶,永诚车险公司会为您安排车辆救援。

   3、您的车辆发生事故后,在修理前请及时通知永诚车险公司检验,确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失,请您不要在未经保险公司认定损失的情况下,自行修理车辆,也不要向第三方支付赔偿费用。

   四、提交索赔资料

   1、事故处理完毕后,请您根据永诚车险公司的提示尽快提交索赔材料,以便永诚车险公司能够及时向您支付赔款(需要提供的资料请参照索赔材料清单)。

2013年4月20日

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