网上人保24小时不打烊 再推网络车险投保新热潮
以往大家最常见的车险投保方式主要有4S店、保险营销员、保险中介公司等等。但是现在车主投保车险多了一种方便快捷的现代渠道,这就是车险网上投保。截至2012年6月30日,40%的中国人均在访问互联网,而到2015年,中国互联网用户的数量有望超过8亿。基于强大的互联网潜在客户资源以及车险网上投保的优势,未来车险网上投保发展强劲,将会成为车险投保的主要渠道。那么,车险网上投保有哪些需要注意的呢?
车险网上投保更便捷
进入网站选择车险页面,,车主直接选择车险险种,输入姓名、住址、车型等信息可快速了解到报价,到最终车主确认投保,全流程将不超过5分钟,随后保险公司还有专门的送单元将保单送到车主手里。相比4S店和中介需要预约亲自办理的花费时间精力而言,网络购买车险足不出户即可完成,省时省力。
车险网上投保更优惠
网上投保使用的是经保监会审批通过的电话及网络营销专用费率,这套费率将比其他传统渠道低15%以上,而且因为是公司直接面对客户的销售行为,因此相对成本更低,所以价格与其他传统渠道相比很有优势,可以说是所有渠道里最低的报价。如果运气好的话,还可能碰上促销活动或抽奖活动。
详细了解保险条款
保险产品属于高度专业化的产品,很多不具备相关专业知识的车主们都没有耐心看完复杂冗长的保险条款,往往是稀里糊涂投了保,等到出险需要理赔的时候才发现,由于没看清保险条款内容,多承担了很多不必要的损失。对此,开心保保险专家提醒广大车主,在购买车险前,一定要看清所投险种条款,明确保障范围和保障责任,这样,不仅能避免重复投保和漏保,而且最大程度避免将来出险时因为不符合保障条件而得不到理赔的情况。
遇到问题勤咨询
资讯内容丰富直观是汽车保险网上投保平台的一大优势,但作为普通的车主,面对比较专业的信息有可能无法解读其正确含义,这时候,就需要车主及时跟保险公司的专业人士联系,释清疑惑。现在很多保险公司都有专门的客服电话可以提供咨询服务,例如平安车险电话4008000000转2就是专门的网上车险咨询通道,专为车主们解答汽车保险网上投保时产生的各种疑问。
出险后48小时内报案
“出险后,车主一定要及时报案,同时注意保护现场,保险公司会安排当地分支机构赶赴现场查勘定损,协助客户处理问题。”保险专家说。根据车险相关条款规定,被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地的交警部门报案,最好在48小时内报案。虽然是小长假期间,保险公司也会24小时接受电话报案。
目前好多车险公司都开通了“电子查勘员”服务。是指客户通过电子查勘员功能完成小额车损案件的现场自助查勘工作,即对于出险后不涉及人伤、物损的轻微车损案件,客户可通过手机进行自助查勘,拍摄并上传事故现场照片,无需等待保险公司理赔人员到达事故现场。自助查勘结束后,与保险公司定损人员约定时间、地点共同对事故车辆进行损失金额的确定。这样,从而大大节省了客户的时间。
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记者近日获悉,随着人保一年一度的客户节拉开帷幕,人保财险电子商务网站近日推出的“网上人保24小时不打烊”客户节活动专门针对车险用户退出了一系列获得,将网购车险的便利发挥到极致。