雨雪天气 车险报案陡增

连日来，雨雪交加，能见度低，车辆肇事激增。中国人保财产保险公司江苏分公司平均每天接到车险报案600余起。公司理赔中心人员表示，这场雨雪使得车险报案数比平时多了近一倍，但多为小碰擦。车险专家认为，这些小碰擦事故的车主可以先交换行驶证副件，然后再到快速理赔中心“立等可取”。

   车险报案陡增

   “由于雨雪天气路面湿滑，私家车主们行车时，一紧张很容易猛踩刹车，或者直接用手刹，造成追尾事件。”安邦财险江苏分公司理赔中 心人员分析，“另外，一到雨雪天气，打车人增多，出租车司机多拉快跑，在较为拥挤的马路上穿行，出租车出险率也占整个出险率近三分之一。”

   安邦理赔中心负责人说，中心也接到报案电话400多起，大多数都是追尾事故。

   市人保热线一天最多接到车辆出险报案近600多起，比平时至少增加了30%。

   此外，中华联合财险有关负责人也表示，在接到的200多起报案中，大多由于司机们对于路面重视不够。“尤其是第一年开车的新司机，往往更容易慌乱。”有些出险的原因，是因为在慌乱中，司机盲目打开远光灯，自己被突如其来的强光晃到，才出了事故。

   小碰擦“立等可取”

   对于连日来出现的理赔高峰，保险公司是做了提前的准备。“除了公司的人员加班外，公司调配了公估公司的人力来客服中心 。连日来，公司的人员根本没有休息的。”都邦客服经理王睿说。

   业内人士称，对于小刮小蹭的事故，双方手续齐全、无争议、不涉及人伤、2000元以下的小额理赔，事故双方交换行驶证副件，接着到微小事故定损点可以“立等可取”；这样可以节省车主的时间，也可以 缓解交通压力。免得一点点小碰擦就造成交通堵塞。

   对于发生大型事故的车辆则必须先打电话给所属保险公司报案， 如事故责任和保险责任明确，但暂不能确定赔付金额的，保险公司可根据保险人已经支付的费用先行赔付30%至50%，保险公司对于索赔材料齐全、属于保险责任且不需要调查的案件，在10个工作日内必须作出理赔决定 ；对10个工作日内不能确定结果的索赔案件，应将理赔进展通知客户。

   理赔要快，也要让司机方便

    昨日上午11时许，一辆小车与出租车在沙湖路擦碰，当事车主很快对着出事车辆拍下近景、远景以及车轮位置3张照片，将车移到路旁。

    10多分钟后，保险公司勘查人员到现场，双方各自填好协议书，约好下午前往黄鹂路上一家理赔点，然后各自离开。

    武汉市交管局负责快速理赔工作的民警程志强说，两车发生事故后，立即协调解决，既不影响工作，又撤离现场，不堵塞交通，做法值得肯定。

    针对车主担心出了有责交通事故后，次年交强险会增加。人保财险一工作人员称，事实上，每家保险公司都会针对车主推出优惠活动，车主大可不必担心费用上涨。

    程志强表示，车主不愿通过快速理赔与理赔点分布不均有关。武汉13个理赔点，有4家在武昌。而其他几个区大多只有1家，如车辆在光谷一带出事故，得跑10多公里才能到最近的洪山区南众理赔点。有些司机不愿多跑路，等交警到现场定责后，再拿着定责书，让保险公司联系指定修理厂定损、维修，然后再找保险公司报销费用。

    多家理赔点负责人表示，快速理赔要想实现便民利民，除多加宣传、让更多人知晓外，还应考虑司机实际感受，从细节上对快速理赔加以完善，只有司机确实觉得方便放心了，才能真正让这一措施快起来。