盘点平安车险网销平台的优点
网销平台的搭建,带来车主购买车险的变化,网上买车险成为潮流。平安车险网上平台负责人总结了车险网络平台的优点:首先,报价快捷、透明,无论什么品牌、什么型号的车,都可通过网上系统快速计算出不同档次需要支付的保险费用;其次,客户主动询问,不涉及陌生拜访,提高了用户的体验度和黏着度;其在线支付功能,更加便捷。
平安车险网销平台提供了24小时在线投保服务;且操作步骤简单,仅需10分钟就能完成从报价到网上支付的全部流程。特别是上海和北京车主,只需输入一个车牌号就可获得报价。目前,平安车险网销直通业务已在全国范围内开展。此外,车主还享受到便捷的网上服务,车险加挂平安一账通,可登录一账通查询保单、跟踪理赔进度等;平安车险VIP客户能享受到非事故道路救援服务以及“三代办”服务。
日前通过采访本市几家大型保险公司了解到,目前全国有超过40家保险公司开辟了网销渠道,包括保险公司官网的网购平台、淘宝等综合网购类网站、中民保险网等第三方专业保险网购类网站三种。其中,保险公司官网是主渠道。
在电话购车险风靡后,网上买车险日渐成为潮流。不少车主赶着潮流,却又担心便宜没好货。
家住张湾的小李刚买了辆新车,在朋友介绍下,他准备从网上购买车险。朋友称,网上投保不仅可以避免推销员的纠缠,还能享受直销的优惠。
在进入某大型保险公司车险主页后,网上投保的步骤十分简便,不但有几个档期供买家选择,还会自动计算保费,价格最多比传统购车险便宜15%。除了保险公司官方网站,一些购物网站也推出了车险品种,一些团购车险价格达到了七折。
据业内人士介绍,对于有网销资质的保险公司,除了能在网上开设直营店,还能在网站上做链接和广告推广。
比如淘宝网属于开设的直营店,而在百度新闻和一些视频网站上的链接广告,点开就能链接到保险公司的报价系统中。
随机点开人保淘宝旗舰店,其页面显示:“该页面是淘宝网与中国人保财险公司合作页面,车险报价由中国人保官方旗舰店提供。”输入车辆信息,车牌号、车主姓名、车辆识别码、发动机号、登记日期等就可获得一份精确报价。
与购买其他商品不同,支付成功后,保险公司的客服会在48小时内主动与客户联系,一般由保险公司当地的分公司进行免费派送保单,售后服务有保障。
保险业内专家表示,网购车险固然能给消费者带来实惠,但由于目前网络车险市场还处于萌芽期,不仅销售主体鱼龙混杂,运营上也存在投保、收费、配送、理赔等流程的衔接问题。专家提醒车主,网购车险需谨慎。
车主购买车险产品时不要为贪图低价,在非官方认定的网络渠道投保,以免误入钓鱼网站;应选择正规保险公司官网投保,并仔细阅读保险条款,看清险种理赔及相关保障细则。