提高理赔效率 广东保监局车险现场测试
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日前，广东保监局在中山市进行机动车辆保险理赔服务现场测试，结果显示，有20家财产保险公司查勘人员在30分钟内到达现场，平安财险、人保财险、中华联合到场最快。综合评定平安财险、英大泰和并列第一名；华安保险、天平车险、永诚保险、阳光财险三家公司并列第三名。
据介绍，本次测试的对象为中山市23家经营车险的驻粤财产保险公司，由保监局干部模拟事故现场，拨打各公司报案电话，并邀请交警部门到场参加，测试时间为下午非高峰时段。但是在时效方面安邦财险、太平财险到达现场时间超过30分钟，利宝保险在测试活动结束前仍未到达现场。公司整体定损较为合理。
广东保监局要求各财产保险公司认真总结本次现场测试工作中存在的问题，不断改进车险理赔服务质量，要求测试不合格的公司提交整改报告。
据介绍，本次测试的对象为中山市23家经营车险的驻粤财产保险公司，由保监局干部模拟事故现场，拨打各公司报案电话，并邀请交警部门到场参加，测试时间为下午非高峰时段。但是在时效方面安邦财险、太平财险到达现场时间超过30分钟，利宝保险在测试活动结束前仍未到达现场。公司整体定损较为合理。
广东保监局要求各财产保险公司认真总结本次现场测试工作中存在的问题，不断改进车险理赔服务质量，要求测试不合格的公司提交整改报告。