上海车险推出的理赔信息服务系统，实现了对车险理赔的全流程监控

随着信息化时代的到来，网络在人们的生产生活各个方面发挥着越来越重要的作用。以车险行业为例，车险平台的建立就充分发挥了信息流通的优势。为了进一步提高保险公司的车险理赔服务质量，上海车险平台从去年开始就增加了两项功能，一是开发出了交通事故检验鉴定信息系统，该系统可以把交通事故中涉及人伤案件的信息纳入平台；二是建立起了标准的车险理赔服务指标制度，车险行业的各家保险公司将就车险理赔结案速度指标进行较量，由此来促动保险公司加强理赔服务管理，提高理赔服务质量。有了车险平台只是第一步，下一步就是要根据实际业务需要增加和完善其功能，最终达到完美服务大众的目的。

据了解，上海保监局推动保险行业自2001年正式启动建设上海市机动车辆联合信息平台，并于2004年4月1日正式运行。2010年，上海车险平台继续推出了理赔信息服务系统，不仅为经营车险业务的各保险公司提供全方位的理赔信息服务，而且还实现了对车险理赔的全流程监控。

另外，上海车险平台功能齐全，车险信息也将逐渐透明化。上海车险平台主要发挥了6个方面的作用：实现了交强险费率双挂钩浮动制度；建立了上海市机动车辆保险见费出单制度；依靠信息化手段监督检查交强险投保情况；自动计算每辆车的应缴税款；建立起物损交通事故信息共享数据库；公开承保理赔信息，提高了保险公司的客户服务水平。

上海车险平台的建立从某种角度上促进了上海车险行业的迅猛发展，也对监督各车险公司起到了作用。统一的平台，不仅对资源共享有很大的促进作用还做到了信息化联网，更带动了一些车险公司发挥自己的优势。例如平安车险推出了属于自己的平安车险网销平台，一方面是与上海车险平台接轨，另一方面是为了更好地方便上海乃至全国各地的车主朋友投保、查询车辆保险业务，不管是从保费价格的优惠上，还是从投保流程的便捷上，还是从车险理赔的效率上，平安车险的种种举措均受到了广大车主的一致好评，建立规范的车险平台已经是众望所归。从外部因素来讲这是车险平台对平安车险的刺激和启发，从内部因素来讲则是平安车险始终保持着一颗积极上进努力服务的心。