记者从人保财险甘肃省分公司了解到,该公司决定自1月中旬开始至3月底,在全省范围内推出车险理赔大催赔活动。该活动旨在进一步治理“理赔难”,体现公司对客户的关怀和爱护之心,并向客户传递“人保财险理赔绝不难”的信号。 此次车险催赔的案件是指该公司的未决赔案,即在保险有效期限内已经发生损失并已立案,但尚未处理或已经处理尚未最后确定赔偿金额,也未办理赔付手续的赔案。据了解,造成这些未决案件的主要原因是客户不及时上交资料、变更电话后联系不上;也有些案件因为是小案子,涉及金额不大,客户往往因繁忙而不来理赔;还有些案件因涉及人伤,伤者治疗未终结或案件处于诉讼阶段等原因,投保人暂时无法前来索赔。 据悉,为保证催赔活动顺利开展,人保财险甘肃省分公司在全省范围内开始实施并出台多项措施。 开设理赔夜市。活动期间,人保财险甘肃省分公司所有理赔服务大厅服务时间延长至20时,使部分车主可以在下班后前来办理相关理赔业务。所有符合当日结案条件的案件,一律实行日结日清。 节假日无断点服务。该公司所有理赔服务大厅在节...
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