首先是概念之错。许多消费者在购买车险时,都会给自己的爱车上“全险”,并认为这是最全面最安全的保险方式——只要上了全险,汽车出现任何问题都可以得到赔付。但据平安车险专家解释,车险不是“一切都”保险,而是设置了几种情况可以被保,本身的性质决定不可能涵盖所有类型的事故。即便将条款上所有险种都买齐,也不可能包赔一切。
其次是认知之错。车险条款的架构是主险加附加险,通常所谓“全险”不过是商业险中的四大主险——车损险、三者险、盗抢险、车上人员责任险。而这些主险也各有自己的免赔范围,因此才需要附加险加以补充。如车损险中就不负责发动机损伤的赔付,需加保涉水险方可获赔。
最后是误导之错。业内人士表示,“全险”只是一些销售人员为迎合车主、吸引客户而杜撰的模糊概念。消费者误以为自己购买“全险”后,对理赔产生过高期待,遇到特殊不能理赔的问题,造成很大困扰,是产生理赔纠纷的重要根源。平安车险如今就已明确禁止销售人员用全险这一概念向客户介绍险种。...
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