车辆理赔流程问题的基本原则
在掌握了车辆理赔流程的具体细节之后,我们在进行日常的车辆理赔流程时候还需要掌握其基本原则。从而能够更好地完成理赔。
第一,树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则。在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计避免扩大损失,尽量减轻因灾害事故造成的影响,及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车辆的原有技术性能,使其尽快投入生产运营。
第二,在理赔流程中一定要重合同,守信用,依法办事。保险人是否履行合同,就看其是否严格履行经济补偿义务。因此,保险方在处理赔案时,必须加强法制观念,严格按条款办事,该赔的一定要赔,而且要按照赔偿标准及规定赔足;不属于保险责任范围的损失,不滥赔,同时还要向被保险人讲明道理,拒赔部分要讲事实、重证据。要依法办事,坚持重合同,诚实信用,只有这样才能树立保险的信誉,扩大保险的积极影响。
第三,在理赔流程中一定要坚决贯彻“八字”理赔原则,即“主动、迅速、准确...
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