随着规范保险市场秩序工作的不断深入,中国大地保险把狠抓理赔服务品质作为规范经营行为的重要内容,严厉整治理赔服务问题。日前,中国大地保险接连下发了《关于进一步规范车险理赔服务工作的通知》、《关于进一步提高交强险理赔服务质量的通知》,要求各分支机构在认真开展规范市场秩序自查自纠“回头看”活动的基础上,对照保监发[2008]70号、80号文件中关于理赔服务工作的要求,及时整改,坚决杜绝恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等损害客户权益的行为。
“大地车险、全国通赔、网上查询、公开透明”,短短16个字引起了客户和社会的共鸣。11月17日,中国大地保险在北京饭店举行新闻发布会,郑重宣布该公司全面推出“车险全国通赔暨赔案在线查询”服务。今后,在全国范围内,中国大地保险的客户只要就近选择公司任一通赔网点,均可以享受查勘定损、接受索赔单证、支付保险赔款及垫付抢救费用的服务,只要登录官方网站,就能即时查询赔案状态。
在2012年315国际消费者权益日来临之际,中国大地保险郑重向社会和客户推出车险理赔服务...
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