“一站式、一小时、一指南”快捷赔付
繁冗的理赔手续、漫长的赔付流程、耗时耗力的定损修车过程,往往要耗费车主大量的时间和精力。人保推出的“三个一”即“一站式、一小时、一指南”快捷赔付,则可以最大限度的简化理赔流程、提高赔案处理效率。
中国人保财险北京市分公司在京精选4S店、特约维修及优质汽车修理企业近八百家,建立庞大的机动车理赔服务网络,客户一旦发生车辆损失事故,可按照公司服务人员的指引,到相应服务网点享受定损、修车、赔款一站式直赔服务。客户不必再往返奔波于保险公司和修理企业之间,大大节省了客户的时间和精力。
如果事故案件不大(损失金额在10000元以下),不涉及人员伤亡和财产损毁,人保承诺在客户提交索赔单证齐全后1小时之内完成单证收集、理算、核赔的全套工作,并立即通知财务部门进行付款。
此外,出险之后,人保查勘人员会在第一现场查勘结束后,提供一份详尽的《车险理赔指南》,帮助车主做好后续的索赔工作,即使是首次出险的车主,也能清晰地了解理赔手续。...
[阅读全文]