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流程透明,理赔进程早知道
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2013-1-27 15:30:31
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流程透明,理赔进程早知道 公司会在受理客户理赔申请,通知补充资料、理赔工作结束、给付赔款的多个环节向客户发送短信告知,真正做到理赔全程服务透明。在此基础上如果出现事故复杂、保险责任界定困难、审核所需时间较长等原因,导致公司无法在10日内处理完毕的理赔案件,阳光人寿会在案件受理第11日主动知会客户理赔进度,为客户提供满意的理赔服务。...
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