通过有些公司的车险理赔工作小结可以看出，虽然经不断整改和车险经营企业的自我规范，车险理赔服务较之前有了极大的改观，但是仍然存在着不少的问题。主要集中在维修费用、理赔程序不透明、保险条款理解存在偏差等问题。 　　车险理赔服务的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。 　　因此，监管部门也在车险理赔工作小结中也提出了下一步对车险理赔工作的规划，进一步重点治理车险理赔难问题，大体包括首先严肃依法查处恶意拖赔惜赔、无理拒赔行为，对理赔时间在3个月以上的车险未决案件进行督办;并建立车险理赔服务质量评价及信息披露机制，推进车险理赔服务标准化建设，完善信访投诉、理赔纠纷调处机制。 　　其次，倡导各车险经营企业借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔服务的先进经验来改进传统的汽车保险理赔服务模式，提高工作效率，降低服务成本。 　　就在保监会做车险理赔工作小结的同时，平安产险也对自己的车险理赔服务做了认真的...[阅读全文]