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跟踪指导，长期给予技术指导并配合调解工作

纠错 2013-1-28 18:39:56 纠错推荐指数：加入收藏

第四步沟通：跟踪指导，长期给予技术指导并配合调解工作　　由于治疗周期一般较长，人伤案件的处理时效也较长，往往最终客户与保险公司产生纠纷是常用的理由就是保险公司没有事先告知。这就需要保险公司做好定期的跟踪指导，保持与客户和伤者的沟通顺畅，前期就能介入双方的调解工作，取得双方信任的同时尽早结案。在缩短理赔时效的同时，还能减少伤者方拖延时间导致的理赔标准提高、对工作信息、居住信息造假等情况的发生。长期及时的跟踪指导也能提高客户对服务的满意度，对后期的理赔工作也能起到积极的作用。...[阅读全文]

济南平安车险电话服务热线(2013-7-7 22:54:19)
济南车险行业向来竞争激烈，车险竞争由之前的价格战升级为现在的服务比拼阶段，理赔时效也在明显加快。以前，济南车主出险后，车险查勘定损和理赔支付需要分赴两个地点办理，且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力，在济南车主中形成了“买保险容易理赔难”的不佳印象。济南平安车险公司非常关注理赔处理时效，从根本上打破理赔难这一“坚冰“。理赔服务中心的建成，按照平安标准化门店建造，内设综合服务柜面、客户休息区、填单区、体验...更多相关>>

人保家庭自用汽车损失保险保险费调整(2013-3-14 21:43:28)
保险费调整　　第三十二条上一保险年度未发生本保险及其附加险赔款的保险车辆续保，且保险期限均为一年时，按下列条件和方式享受保险费优待：　　(一)上一保险年度未享受无赔款保险费优待的，续保时优待比例为10%；上一保险年度已享受保险费优待的，续保时优待比例在上一保险年度优待比例外增加10%；保险费优待比例最高不超过30%。　　(二)上一保险年度享受保险费优待的车辆发生本保险及其附加险赔款，续...更多相关>>

自车撞了自家人不赔(2013-3-22 11:55:47)
自车撞了自家人不赔第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。　　攻略：千万别跟人过不去，尤其是自家人。...更多相关>>

一个阳光人的传奇(2013-4-19 19:03:42)
人物小结:阳光保险集团董事长兼总裁，阳光人寿保险股份有限公司董事长兼总裁，阳光财产保险股份有限公司董事长兼总裁，阳光保险集团的缔造者，中国保险行业协会副会长，中国保险学会第七届理事会副会长，南京大学特约教授。　　张维功简介: 　　1963年12月出生于山东潍坊　　1995年，潍坊人保党委书记、总经理　　1999年，人保山东分公司副总经理　　2000年，江苏保监局党委书记、局长 ...更多相关>>

爱车进水情况复杂，理赔需区别对待(2013-1-30 12:11:48)
昨天，本市普降大雨，道路积水让许多车辆路边“趴窝”。爱车进水，保险公司能不能理赔？记者得到的回答是，情况复杂，区别对待。业内人士告诉记者，针对车辆进水淹及发动机所造成的损失，各保险公司基本都有“涉水损失险”进行保障。据了解，在承保范围内，遭遇“水灾”的车主最高可得到同款车型发动机现价的等额赔付。但此类险种一般只针对发动机部件，对于车辆其他部件，如坐垫、音响等，不予理赔。同时，业内人士提醒，并非...更多相关>>

出售国产车要提供车辆合格证(2013-3-25 23:41:19)
2012车辆购置税征收标准、程序一、征收标准 1．车辆购置税实行从价定率的办法计算应纳税额：应纳税额=计税价格×税率（10%） 2．根据国家税务总局规定的不同类型应税车辆的最低计税价格，纳税人购买自用或进口自用应税车辆时，申报的计税价格低于同类型应税车辆最低计税价格，按照最低计税价格征收车辆购置税。 3．车辆购置税实行一次征收制度。二、办理程序 ...更多相关>>

警惕：车险省钱带来大麻烦 (2013-2-22 15:10:51)
警惕：省钱带来大麻烦 “这些方法直截了当地说就是骗保。”赵庆伍直言，中国消费者对于保险索赔看得非常重，哪怕是买了辆豪华车，也一样会使用这种手段索取赔偿，“我们就曾受理过购买了价值1000万元的劳斯莱斯幻影(报价图片参数)车型的客户，他遇上了这类事故，也会采取各种方式要求保险公司赔偿，毕竟中国人的观念就是：既然已经上了保险，维修就得保险公司付钱。” 其实，骗保行为由来已久，尤其是某些4S店和快...更多相关>>

　交通事故处理简易程序(2013-4-20 20:03:11)
简易程序：　　1、案情简单、仅造成车物损失或人员受轻微伤的轻微、一般事故，当事人对事故事实及责任认定无争议的，可适用简易程序; 　　2、执勤民警使用《快速处理交通事故现场记录表》处理的交通事故，可适用简易程序; 　　3、当事人根据快速处理事故现场的有关规定自行处理现场后，经事故科(组)确认无误的，可适用简易程序。...更多相关>>