从平安车险、太平洋产险、天平车险等多家保险公司的省分公司获悉,由于浙江雪天气象灾害的出现,多家保险公司都已经给客户发送了驾车提醒短信,包括”切勿猛加油,猛踩刹车,猛打方向盘!”等注意事项。
保险公司的报案率出现大幅上升的同时,出险速度也受到了一定的影响,雪天理赔“快”字当先。平安车险浙江省分公司理赔经理张黎东向记者表示,从昨天开始部门就忙得不可开交,300多名理赔师活跃在事故一线。公司已经启动了紧急预案,包括免现场理赔、简化报案程序和规则等。
“客户一旦发生交通意外事故,要马上跟我们联系,并且尽快离开现场,直接去维修厂”,张经理表示,“如果条件允许,尽量拍下现场照片跟查看员联系,我们会直接上维修厂给客户理赔。”
雪天发生交通意外有没有不理赔的情况?张经理表示,从目前处理的情况来看,尚没有出现不理赔的情况,但他建议客户最好拍下现场照片作理赔依据。
浙江省保险行业协会人士建议,车辆发生意外,客户最好不要每次刮擦都找保险公司理赔,雪天理赔不仅浪费时间,也会增加...
[阅读全文]