车险报案量增多,该如何最快得到理赔?

 所属分类:  2013-1-29 10:40:18    加入收藏

 

  从平安车险、太平洋产险、天平车险等多家保险公司的省分公司获悉,由于浙江雪天气象灾害的出现,多家保险公司都已经给客户发送了驾车提醒短信,包括”切勿猛加油,猛踩刹车,猛打方向盘!”等注意事项。

  保险公司的报案率出现大幅上升的同时,出险速度也受到了一定的影响,雪天理赔“快”字当先。平安车险浙江省分公司理赔经理张黎东向记者表示,从昨天开始部门就忙得不可开交,300多名理赔师活跃在事故一线。公司已经启动了紧急预案,包括免现场理赔、简化报案程序和规则等。

  “客户一旦发生交通意外事故,要马上跟我们联系,并且尽快离开现场,直接去维修厂”,张经理表示,“如果条件允许,尽量拍下现场照片跟查看员联系,我们会直接上维修厂给客户理赔。”

  雪天发生交通意外有没有不理赔的情况?张经理表示,从目前处理的情况来看,尚没有出现不理赔的情况,但他建议客户最好拍下现场照片作理赔依据。

  浙江省保险行业协会人士建议,车辆发生意外,客户最好不要每次刮擦都找保险公司理赔,雪天理赔不仅浪费时间,也会增加车辆出险的理赔率,理赔率过高,将直接影响车主在下一年度续保时享受到的优惠。

  此外,理赔率的上升也会导致免赔额的调整。以某大型车险公司为例,被保车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每多出一次事故,在条款规定的免赔基础上会增加5%的免赔率,一年内免赔率最高累计增加15%。

2013年4月8日

车险选购要考虑的四大因素
    近日,平安产险车险理赔部负责人吴涛为消费者总结了几点车险选购窍门,帮助消费者合理节省保费支出。 首先,一定要与自身风险有所匹配。如新手开车不熟练,就一定要购买车损险、第三者责任险等。 其次,与自身经济承受能力相匹配。经济条件较好的不妨尽量全面,反之则可挑选关键险种加以保障,比如使用了五六年的紧凑车型,即使不购买车损险,也要对第三者责任险加以重视。 再次,还要考虑所处地域的特点,如多雨地区,可加保涉水险,停车环境不好的,需加保划痕险、盗抢险等。 最后,要考虑车况因素。若是老旧车辆,就可以不...查看全文>>
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