汽车行业二季度共收到用户投诉1654例，比上一季度增多

纠错 2013-1-29 17:34:28 纠错推荐指数：加入收藏

中国质量协会用户委员会、车人网和清华汽车工程研究院联合公布了“2008年二季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告”。该报告显示，二季度共收到用户投诉1654例。中国质量协会用户委员会汽车投诉部总监吴洁告诉记者，质量方面的投诉在本季度投诉总量中占到68.3%，投诉的具体特点主要有三个方面。一是发动机、变速箱、轮胎、转向系统等方面的投诉比例有所上升。二是机油消耗量大的投诉本季度呈上升趋势，三是购买半年或者刚做首（期）保（养）的新车，发生质量问题的情况比上一季度增多。...[阅读全文]

平安车险

概述： 2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。优势：平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，更多>>

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外牌验车的注意事项大盘点(2013-4-13 21:12:12)
虽然在我国外牌验车是非常普遍的事情，但是相对于在挂牌地验车来说，外牌验车还是有自身的特殊性的。随着现代人生活水平的提高，对于汽车的追求也是非常疯狂，很多人都拥有很多量私家车，而且车牌都是不同地方的。这样就存在外地验车的情况。虽然在以前的时候，我国的法律法规有过关于外牌验车的相关规定，但是不是很完善，也不是很全面。人们对于这个问题了解也就是没有非常详细，但是现在不同了，首先就是我国的法律...更多相关>>

专家为你破解车险理赔魔咒(2013-6-22 18:55:57)
前不久，一段名叫《倒鸭子保险理赔》的视频短片，以4天近200万次的点击率，获得网友笑喷式叫好。该视频讲述了一段保险公司汽车理赔接线员字正腔圆的普通话服务与司机大连话出险报案之间的搞笑对话。此片走红的原因，除了普通话和大连话交流过程中产生的离奇喜剧效果，还是目前我国车险理赔市场的一种反映和写照。车险理赔市场一边是“又爱又恨”的投保人，一边是叫苦连天的保险公司。理赔手续繁多、周期长，获赔认...更多相关>>

发生交通事故抢救伤员保护现场(2013-3-26 10:38:45)
抢救伤员保护现场停车后，驾驶员应首先检查有无伤亡人员，如有死亡人员，确属当场死亡而无丝毫抢救希望者，应原地不动，用草席、篷布、塑料布等物覆盖。如有受伤人员，应立即进行抢救。如果受伤者伤势较轻，可暂留现场等待交警处理。如果伤势较重，应拦截过往车辆，送就近医院抢救。靠近市区的还可以拨打120急救中心电话或请医院派车前去抢救。同时要用白灰、石头、绳索等物将伤员倒位描出。如一时无过车辆或救护车，...更多相关>>

雪天车辆事故频发，保险公司报案电话被打爆(2013-3-27 22:54:59)
保险公司全员出动到处都是离奇的事故上周五一早，正在休假的某保险公司定损员小江，被上司的一个电话叫醒。“人手不够了，快来加班！”出门见到漫天大雪，小江知道，接下来几天，有他忙的了。上班路上，他就目睹几起事故,车主焦急地着打电话。“恨不得马上有人来定损。” 大雪引发事故率飙升，全省保险公司的车险部门都陷入空前忙碌中。小江所在的公司，不仅定损员全体加班，就连中层甚至高层，也被...更多相关>>

风险型的车险投保策略(2013-5-14 21:41:21)
风险型：只购买交强险。交强险只赔付事故中第三方(受伤害一方)，人员伤亡最高赔付11万元，住院医疗1万元，财产损失2000元，但成都地区发生车祸造成的人员死亡赔付应在20万以上，住院医疗费用也是远远不够，2000元的车辆损失费用更是相差甚远。并且，自己的车损或被盗需自己承担。因此，此搭配风险极大。约有5%的车主选择此类型组合。保险专家一般不建议选择此项。...更多相关>>

车辆“脱保” 或增加保费(2013-4-8 14:08:32)
“脱保”或增加保费不少车主续保不及时，使得爱车在一段时间处于“裸奔”状态。对此，高阳飞表示，“脱保”超过一定期限后再续保可能会面临费率上浮，而提前续保则一般会有一定优惠。如安邦车险在“脱保”一个月内续保，保险费率不会上浮；但超过一个月，由于可能带来事后投保的道德风险，因此费率会上浮。此外，“脱保”后再续保还须重新验车，增加了投保手续。...更多相关>>

酒后驾车、无照驾驶、未年检免赔(2013-5-18 16:29:21)
酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔在这三种情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速，出险后，保险公司也会拒赔。专家提醒：要特别注意不能酒后驾车，也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚、朋友“过把瘾”。...更多相关>>

驾驶人伤亡责任险的保险金额(2013-1-27 20:29:31)
驾驶人伤亡责任险。　　这个保险金额比较低，只有区区1万元，毕竟车子在动，驾驶人随时奉陪。一般是按1万元投保，费率上0.66%，保费66元。...更多相关>>

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