怕电话险不“保险”
虽然,价格上电话车险有很大的优势,但是电话车险到底保不“保险”,张先生表示,心理多少有点顾虑。对此,记者咨询了一家办理电话车险的公司,其工作人员表示说“办理电话车险其实跟在保险公司办理保险一样,客户办理保险后,一旦出险,其理赔和服务与传统车险并无区别。”
而记者采访了解到,由于电话车险目前算是一种新事物,很多市民对其业务流程还不是很了解,所以很多人都和张先生一样,对电话车险的办理上存在顾虑。
据记者了解,保监会(2007)32号文件中明确指出,电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄,递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。而事实上,这样的“低价”并非价格战中一味的竞争所致,而是建立在省去中间环节让利给消费者的基础上,同时因为集中管理,运营效率的提高降低了成本,因此在享受价格优惠的基础上,还可以得到更高品质的服务。...
[阅读全文]