车主普遍怕电话险不“保险”

怕电话险不“保险”

虽然，价格上电话车险有很大的优势，但是电话车险到底保不“保险”，张先生表示，心理多少有点顾虑。对此，记者咨询了一家办理电话车险的公司，其工作人员表示说“办理电话车险其实跟在保险公司办理保险一样，客户办理保险后，一旦出险，其理赔和服务与传统车险并无区别。”

而记者采访了解到，由于电话车险目前算是一种新事物，很多市民对其业务流程还不是很了解，所以很多人都和张先生一样，对电话车险的办理上存在顾虑。

据记者了解，保监会(2007)32号文件中明确指出，电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄，递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。而事实上，这样的“低价”并非价格战中一味的竞争所致，而是建立在省去中间环节让利给消费者的基础上，同时因为集中管理，运营效率的提高降低了成本，因此在享受价格优惠的基础上，还可以得到更高品质的服务。