去年年底大雪骤袭杭州,打乱了很多人的生活工作节奏。上下班高峰出事故的车辆也迅速激增,在2011年12月16日的下班高峰和17日的上班高峰,平安车险出险电话明显忙碌了不少。
大雪引发大量车险报案
据了解,12月16日开始,平安车险出险电话95511不断接到杭州地区的车险报案,其中大部分集中在傍晚5点到晚上7点这个下班高峰期。
数据显示,12月16日该公司接到杭州客户的报案达到600多起,其中60%以上集中在下班高峰期,12月17日早上的上班高峰又接到了300多起报案。平安车险杭州分公司往日一天的车险报案大约是250起,这次杭城大雪导致出险率大幅攀升。
大部分碰撞事故无法现场查勘
冰雪天气路滑难行,遇上交通拥堵的高峰时段,保险公司的查勘队伍已经无法应付大规模的车险事故。从16日的晚高峰开始,不少保险公司不得不采取临时应急措施,放弃大部分简单碰撞事故的现场查勘。
“我们从16日的晚高峰开始,就推出应急措施。一般情况下,只要客户用手机拍个现场照片就可以自行离开,然后当天去4S店或快速...
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