消费者权益至上电销车险服务全面提升

纠错 2013-2-13 0:26:10 纠错推荐指数：加入收藏

电话车险作为车险行业中的细分领域，进入中国市场已满5年。在这5年的时间中，其因价格优势和服务便捷受到了车主的普遍欢迎。车险电销得益于渠道优势，可以最大程度的体现保险公司的服务掌控力，能够第一时间落实监管层提出的服务要求，所以电话车险在服务创新和对客户需求的把控上一直走在保险业的前端。现任保监会主席项俊波自上任伊始即强调保护消费者权益，从2012年年初开始，整治车险理赔难、在金融监管机构中第一个开通“12378”消费者投诉维权电话、建立销售误导责任追究机制……等一系列“动真格、出重拳”的工作在保监会的带动下，于全国保险系统中，有条不紊的开展，让消费者对保险行业充满了期待。电话车险为消费者权益保驾护航保监会主席项俊波曾指出，尽管近年来保险业保持了比较好的发展态势，但与经济社会发展的要求和人民群众的期望相比，还有很大差距。如果不及时采取有效措施加以解决，很可能会引发信任危机，制约行业的可持续发展。他强调，整顿理赔难、销售误导和保护消费者权益是保监会2012年的主要工作。 20...[阅读全文]

人保车险

概述：（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著更多>>

人保车险网址：http://www.picc.com.cn/

人保车险电话：95518

交强险无免赔率免赔额(2013-4-2 20:20:10)
交强险无免赔率、免赔额；第三者责任险有免赔事项、免赔率。所以交强险保障范围超过第三者责任险。...更多相关>>

车险三者险的保障范围是什么(2013-6-22 18:07:43)
车险三者是指被保险人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或是财产直接损失，依法应当由被保险人承担的经济责任保险公司会负责赔偿。它是对交强险的补充。交强险也是对意外交通事故中的第三者所做出的保障，但是有最高限额，为12.2万元。而车险三者一般没有限额，正常情况下可以满足第三者的需要，充分保障第三者的合法权益。目前许多车主困惑的可能就是投保车险三者，多少钱算足够。车险专家认为，...更多相关>>

交强险范围与其价格是怎么回事(2013-2-1 9:53:47)
其次，交强险范围与其价格投了保的机动车发生交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失，保险公司在限额内予以赔偿。大家可以关注最新的《机动车交通事故责任强制保险条例》。至于交强险的价钱就要考虑到许多因素了。初次购买交强险与再次购买交强险的价格有可能出现不同。再次购买交强险与是否出险等因素有关。所以，保险专家建议想深入了解交强险报价方面请到保险公司官网去下载个计算器，自己评测下。...更多相关>>

礼品五花八门电话/网购车险哪个更优惠 (2013-2-12 22:42:39)
“3倍集分宝”“300元油卡”“888元大礼包”……近日，包括人保、平安、太保、阳光、大地、天平6家财产险公司在淘宝聚划算上推出了网购车险的优惠活动。面对同行业的直接比拼，几家保险公司都用上了浑身解数，来吸引眼球。不过记者发现，尽管送的礼品不少，但实际上车险的价格并没有大的折扣，基本和电话车险的折扣一样。　　价格差不多送礼多一些　　网络投保有没有优惠？这是很多人对网络投保最大的一个疑问...更多相关>>

车险事故拒赔2：发动机进水(2013-2-23 23:26:20)
拒赔2：发动机进水夏天是暴雨多发季节，一旦遇上暴雨，路面的坑坑洼洼中就会积聚不少雨水，如果有车族在这样的天气中行车，遇到深坑就会淹到发动机，这样可能就会导致发动机受损，如果在水中启动，更是容易让发动机损毁。很多有车族觉得自己上了汽车全险，即使自己的发动机毁损了，也会有保险公司来进行赔偿。如果有车族这样认为，可就想错了，对于机动车辆因在水中发动而导致发动机损毁，保险公司是不予赔偿的。专家建议...更多相关>>

我国车辆购置税有哪些作用？(2013-5-3 21:51:39)
　概念　　车辆购置税是以在中国境内购置规定车辆为课税对象、在特定的环节向车辆购置税者征收的一种税。就其性质而言，属于直接税的范畴。　　车辆购置税是2001年1月1日在我国开征的新税种，是在原交通部门收取的车辆购置税附加费的基础上，通过“费改税”方式改革而来的。车辆购置税基本保留了原车辆附加费的特点。　　作用　　1.合理筹集建设资金　　国家通过开征车辆购置税参与国民收入的再分配，...更多相关>>

车险超额投保也不能获得额外的赔偿(2013-4-10 11:24:14)
投保机动车商业保险注意事项一：保险法中有规定，“投保时保险的金额不能超过保险价值，超过的那部分金额无效。保险金额低于保险价值的，保险公司依照保险金额和保险价值的比例进行赔偿” 所以，不能超额投保，也不能不足额投保，即使超额投保也不能获得额外的赔偿。...更多相关>>

车险怪现象一：好司机认为车险太贵(2013-3-18 14:34:13)
面对份额过大、增长速度过快、赔付率过高、保单获取成本不断垫高等问题，各家保险公司对车险这一占比高达70%以上的业务也颇为无奈。“车险不盈利，整个保险公司都很难盈利”已经成为行业的共识。原太保财险总经理助理、天平汽车保险公司总裁、车险行业资深人士谢跃日前接受《第一财经日报》采访时，历数目前车险市场的诸多“怪”现象，并表示这些“怪”现象如不能消除，保险公司依然无法从车险业务上获得好处，车险也无法得到...更多相关>>

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