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车险电销业务想保持长期的优势的几个必要条件

纠错 2013-2-18 20:25:38 纠错推荐指数：加入收藏

笔者认为，车险电销业务想保持长期的优势和良好的盈利能力应当要有以下几个必要条件。第一，各家财险公司应该根据不同客户的需要，开发不同的电销型产品。由于保险公司对于所拨打的既存和潜在客户的情况通常有一定了解，通过所掌握的客户资料也可以对客户群体进行有效划分。根据各群体的不同特征销售不同的产品可以提高客户的认知度和提升各保险公司产品的品牌效应，对于维持稳定的客户群体和保险公司配套业务的开展都有着十分积极的作用。第二，各家保险公司应当建立与完善员工管理体制，提升电销业务营销人员的素质。各家保险公司应当清楚地认识到车险电销粗放式的保费增长模式为未来业务的拓展和保险公司长期稳定的发展所带来的潜在危险。应当加强自身销售人员的专业知识水平，建立起合适的号码屏蔽制度。通过这些措施，实现前端服务质量的提升，推动车险电销发展模式的合理转变。第三，各家保险公司应当完善车险电销后期服务的水平，提升客户的认可度和忠诚度。产品的价格优势只能在短期内谋得可观的保费收入，服务质量的提升才能真正推动车险电销业...[阅读全文]

济南平安车险电话服务热线(2013-7-7 22:54:19)
济南车险行业向来竞争激烈，车险竞争由之前的价格战升级为现在的服务比拼阶段，理赔时效也在明显加快。以前，济南车主出险后，车险查勘定损和理赔支付需要分赴两个地点办理，且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力，在济南车主中形成了“买保险容易理赔难”的不佳印象。济南平安车险公司非常关注理赔处理时效，从根本上打破理赔难这一“坚冰“。理赔服务中心的建成，按照平安标准化门店建造，内设综合服务柜面、客户休息区、填单区、体验...更多相关>>

私人用车价值损失特约条款分析(2013-3-24 21:25:28)
　只有在投保了车辆损失险基础上使用年限在一年以内的私人生活用车及行政用车方可特约本条款。当车辆损失险的保险责任终止时，本保险责任同时终止。特约了本条款的保险车辆发生车辆损失险责任范围内的部分损失时，保险人对由于车辆损毁引起的车辆贬值按以下方式进行补偿： 1. 当保险车辆的实际修复费用大于或等于新车购置价的 10% （含 10% ）时，按新车购置价的 10% 给予补偿； 2. 当保险车辆的实际修复费...更多相关>>

车险出险责任认定的处理时间(2013-1-26 23:18:25)
责任认定　　根据道路交通事故处理程序规定，交通事故责任认定，自交通事故发生之日起应按下列时限作出：轻微事故5日内，一般事故15日内，重大、特大事故20日内。　　因交通事故情节复杂不能按期作出认定的，须报上一级公安交通管理部门批准，按上述规定分别延长5日、15日、20日。交通事故责任认定作出后，应当制作《道路交通事故责任认定书》。　　当事人对交通事故责任认定不服的，可以在接到交通事故责...更多相关>>

车险公司将有定价权(2013-3-5 20:46:03)
保险公司将有定价权据了解，现行机动车商业保险行业基本条款，是2007年由中国保险行业协会制定的，分为A、B、C三款，人保、平安和太保成了这三种条款的典型代表。 “这种费率制定方式使得保险公司的车险价格趋于一致。”竹叶山汽车市场负责人称，新规规定保险公司可以在一定范围内自主确定附加费用率，同时允许符合条件的保险公司自行确定条款费率。也就是说，部分资质较优的保险公司有了独立定价权。此次，保监...更多相关>>

车险投保途径：营业厅投保(2013-3-8 21:19:04)
途径二：营业厅投保投保程序：车主携带相关资料去往保险公司营业网点，当场填写保单、缴费投保。优点：权威可靠，车主可放心购买。手续齐全，立等可取。缺点：服务态度有待提高，没有上门服务，只能去固定营业厅办理。除了规定折扣无其他优惠。注意事项：相关资料购车票据和本人身份证明，及资料复印件都要携带齐全，不然来回跑浪费时间和交通费。...更多相关>>

车辆污染责任险责任免除 (2013-3-13 15:51:29)
责任免除下列情况的损失，保险人不负责赔偿： 1、保险车辆油料泄露或所载货物掉落泄露导致第三者人员伤亡或中毒； 2、他人哄抢、犯罪行为所导致的泄露污垢； 3、对环境污染造成的损失； 4、保险车辆本身及所载货物遭受污染； 5、其他不属于保险责任范围内的损失和费用。...更多相关>>

车主在购车前需了解新车船使用税税额(2013-1-26 18:38:17)
现行的《中华人民共和国车船税暂行条例》是2012年1月1日起开始施行的，如今大部分车主，都会按照规定及时缴纳车船税。据财政部部长谢旭人表示，作为地税的一种，随着我国机动车数量的增加，每年的车船税收入在逐步增加，2009年全国各省市共收入车船税186.5亿元。对于普通私家车，目前各地的最新车船使用税税额征税标准并不统一，但在同一地区，同排量的车辆，实行统一的标准。不过，不同地区的车船税征收有所不...更多相关>>

涉水后:及时排查车辆故障(2013-2-2 11:21:24)
涉水后:及时排查车辆故障车子从水中出来后,应连续轻踏制动踏板,以清除制动器中的残余水分恢复制动性能。此外,要重点对车辆发动机、油液系统、底盘部件、变速箱、刹车油和四轮刹车进行检查,如有故障需及时排除。...更多相关>>