春节前后两场大雪,太平洋产险安徽分公司受理因雪灾造成车损事故报案3000多起,截止20日,所有案件查勘定损完毕,结案60%以上。
太平洋产险的工作人员积极奔赴查勘现场
暴雪就是命令。针对突如其来的雪灾,太平洋产险安徽分公司108名理赔查勘员和理赔中心36名远程定损员牺牲了春节休假,客户服务中心值班接线员陈雪萍连续值班两天一夜接报案电话569通、理赔服务中心启动3G单兵查勘设备110台,所有查勘车全负荷运转。该分公司副总经理李建军说:“要保证在‘3.15‘之前,结案率达到90%以上,让客户满意”。
太平洋产险的工作人员积极为客户进行理赔服务
图片中的客户,皖AY8J56车主胡亚俊,在2月19日上午出险,从报案到拿到赔款,总共时间在二小时以内。他很高兴的说:“根本没想到,保险公司理赔会这么简单”。...
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