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保险投诉集中在理赔问题
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2013-2-27 16:56:44
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保险投诉集中在理赔问题 据悉,2009年,深圳市保险同业公会保险消费者权益服务总站共受理了各类投诉咨询案件210起,其中电话咨询135起,立案受理的投诉案件75起,其中结案72起,结案率为96%。从投诉所涉及的险种来看,车险50起,寿险17起,财产险8起,涉及保险理赔的投诉案件有64起,其余的11起为保险纠纷等方面的案件。在全部的投诉中,85%的投诉涉及保险理赔问题,其余的则为保险纠纷等其他问题。...
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