保险投诉集中在理赔问题
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2013-2-27 16:56:44
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保险投诉集中在理赔问题
据悉，2009年，深圳市保险同业公会保险消费者权益服务总站共受理了各类投诉咨询案件210起，其中电话咨询135起，立案受理的投诉案件75起，其中结案72起，结案率为96%。从投诉所涉及的险种来看，车险50起，寿险17起，财产险8起，涉及保险理赔的投诉案件有64起，其余的11起为保险纠纷等方面的案件。在全部的投诉中，85%的投诉涉及保险理赔问题，其余的则为保险纠纷等其他问题。
多保险意识，各种保险赔付看仔细
遭遇灾害性天气，出了险总是要赔付的，可对于不少新手司机来说，车险如何赔付，如何走流程，还不是十分清楚。新华人寿的工作人员提醒说，出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主...
查看全文>> 2013年4月22日
国家税务部门将如何加强车辆购置税的征收管理？ 10月22日，国务院发布了《中华人民共和国车辆购置税暂行条例》。《条例》将于2001年1月1日起施行。带着读者提出的一些问题，日前，记者采访了财政部有关方面负责人。
问：为什么要开征车辆购置税取代现行车辆购置附加费？
答：这主要基于以下考虑：
（一）车辆购置附加费是1985年经国务院批准，在全国范围内普遍强制征收的专项用于国家公路建设的政府性基金，已成为交通基础设施建设的重要资金来源，具有明显的税收特性。将车辆购置附加费改为车辆购置税，要求纳税人依法缴纳税款...
查看全文>> 2013年3月27日
保养爱车需合理 未来理赔有保障 如今路上的车是越来越多，人们把车买回家，无论使用是否频繁，日常保养是免不了的。不少细心的车主会在购车后仔细阅读使用说明书，了解日常保养的周期，但在现实生活中似乎很少有人真正在按照官方规定的保养里程进行保养，因为当他们来到4S店保养时都会被告知建议缩短保养间隔，长此以往一些不关注说明书的朋友甚至会把4S店的建议当成官方规定遵守多年。
官方说15000km一保，店里说7500km；官方说10000km，店里说5000km，这种情况在保养时再常见不过了，问其原因4S店总能给出各种理由。比...
查看全文>> 2013年2月18日
爱车涉水怎样处理对汽车是最好的？ 财商》：要是车主真的遇到这种情况，怎样处理对汽车是最好的？
赵庆伍：给大家介绍下我自己的经验。首先是防患于未然，在每年台风或者是暴雨季节，尽量不要把车辆停在排水不好的停车场所，在上海其实路面上积水都不会很深，停在地面上风险都不大。
如果车子已经被水淹了，车主们不要发动，等水退了之后马上通知修理厂或者４Ｓ店进行保养和维修。这个费用是很少的。如果是在车辆行驶中遇到水坑，在不知道积水深浅的情况下宁愿绕开走，也不要有侥幸心理。
周洋：一般来说，汽车厂家对发动机都有一定的保护措施，即使车被水泡了，...
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